营销案例精选：滴滴被罚，品牌人性在哪里？

昨天滴滴被罚80.26亿，大伙应该都知道了吧。

 

 

本人观感：

 

 

80.26亿……

 

我估计轮回八百辈子，也赚不了这么多钱。而且以后我也不说什么自己一滴也没有了，毕竟一滴就是40亿，我怎么敢的啊！

 

 

咱们再铺开讲讲这事儿。

 

滴滴这次吧，算是被里里外外整顿了。

 

据了解，其存在16项违法事项，并且背后共同指向了一个事实——过度违法收集用户个人信息。

 

精选君也仔细了解了下，滴滴到底违法收集了哪些信息。

 

有用户相册截图信息、剪切板信息、应用列表信息、人脸信息、年龄信息、职业信息、亲情关系信息、地址信息、经纬度信息以及司机学历信息、身份证信息……

 

好家伙，我以为我只是懒得走路，又或者时间紧张来不及打个车而已，没想到整个人信息被动透明，被滴滴扒得一干二净，看得明明白白，连裤衩子都不剩了。

 

这事搁谁身上不生气？

 

 

 

身处大数据时代，我们似乎已经习惯割让出了部分隐私权。

 

“请授权同意访问相册”、“是否同意APP访问通讯录信息”、“麦克风权限未打开”……诸如此类的弹窗提示越来越多，有些不合理要求我们甚至不得不同意，不然无法进行下一步操作。

 

但此次滴滴被罚事件则给用户敲响了一个警钟——存在不代表合理，每个不合规的请求都有窃取我们个人信息的风险。

 

而这些被收集的隐私会被如何使用，我们不得而知，也无法进一步深想……

 

说到这里，我突然想到昨天一网友的吐槽。其称现在买个房，中介转手把你信息卖了，手机天天有人打来问卖不卖、租不租。

 

除此之外，买车、买票、订酒店、购物、办卡……生活中的每个环节都有可能“出卖”自己。

 

其次，滴滴事件对各大品牌、平台也是一个红灯信号——过度收集用户信息，相关部门会依法依规开展处置。

 

在我看来，大部分APP这么做的动因是获取更多数据，就能帮助APP更加精准地圈定用户群体，直击流量突破口。（当然滴滴想做的可能不止于此）

 

但这显然走的不是正道。

 

实际上，除了滴滴，此前被官方通报非法收集用户信息的品牌并不少。

 

说到这里，精选君想起去年315晚会就对偷拍人脸侵犯用户隐私一事进行了重点报道。

 

 

当时曝光了科勒卫浴、宝马、Max Mara 等品牌，在门店安装具有人脸识别功能的摄像头。于是消费者在不知情的情况下，就被摄像头抓取人脸信息并生成编号，且这些内容店员皆可查看。

 

再往近的看，办公软件wps近日被爆会删除用户本地文件，同样也引起了用户对于产品隐私的质疑。

 

对此，我只能说信息泄露虽然成为常态，但我们并不能习以为常！互联网平台及品牌担起主体责任，与此同时，监管部门也要保持不断跟进，做好信息保护的相关工作。

 

近年来，在互联网快速发展之下，许多品牌为了赢得更广受众，更大品牌声量，开始在产品推广或营销策略上采取较为极端的形式。

 

像上文提到的过度收集用户信息就是其中之一。

 

除此之外，在营销策略上，也有不少品牌开始走博眼球的黑红路线，亦或者通过制造夸张化的焦虑情绪来影响受众心理，以达到激发产品转化的效果。

 

在精选君看来，这种品牌关注只有一瞬，虽然短期内能够形成较好的消费者吸引，但却缺失了品牌道德，长期来看，是反人性、损人不利己的。

 

 

品牌要想上位，还是得靠实绩。

 

产品佳、服务好，自然会有人帮你传播。如果本末倒置，产品和服务都没有达到优秀标准，却指望歪门邪道赢过赛道上的其他对手，就算胜利了，也很快会被下一梯队的新人挤出赛道。

 

@各位大佬，咱们好好沉下心来专心研究产品服务大众吧，不要天天想着咋玩资本，搞噱头了，算我求你们的好不好。

 

最后还有个事儿想扯扯。

 

就是那个，嗯……滴滴窃取乘客和司机信息被罚80多亿，那我是乘客，怎么一分赔偿也没啊……