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网友像什么动物?了解网友习性,才能创造成功营销!

2022-01-17今日热门
「知己知彼,百战百胜」此话在营销领域一样适用。现在已不适合使用群发式的广告,而该朝越来越个人化的精准营销迈进。在这之前,先来了解你的客户是哪种属性!
网友像什么动物?了解网友习性,才能创造成功营销

「知己知彼,百战百胜」此话在营销领域一样适用。现在已不适合使用群发式的广告,而该朝越来越个人化的精准营销迈进。在这之前,先来了解你的客户是哪种属性!

消费者随着科技的日新月异,使用的媒体载具工具不仅包罗万象并且切得零碎。营销人的挑战亦多元多变,品牌需如何因地制宜的因应不同平台习性,顺应时势,将是成功传播的关键要素。


值此,在这些数字社交平台的操作:Facebook、IG、部落格等,如何抓到操作守则与关键要点?究竟这些平台上的使用者有哪里不同?为什么传统营销的内容到了数位就不管用了?笔者将其操作近300个自媒体,其中呕心沥血、酸甜苦辣之成功与失败操作经验,浓缩精华将网友习性的特点,比喻成六种动物,详述如下。

网友就像六种动物,六种特性

动物一,网友像猴子:「现在、立刻、马上,我好猴急~」

网友是没耐心的动物,以传播内容来说,每次观看都像拿码表在计时倒数,时间拖得越久,人就走得越多;每多按一个按钮,也都在流失阅听众。这表示,你的内容越是艰涩,或把你的梗、重点埋在越后面,就越少人看。

比如,第一行有100%的人看,第二行就会变70%,第三行则是60%,以此类推。

应对方式

越重要的重点就要放越前面,也要更加突出,让它成为重点核心,让它越明显、越吸睛。

动物二,网友像恐龙:「有点呆萌」

这是什么意思呢?我们都在下班、下课时间才会用网络,而这时都是我们的大脑疲乏,想休息的时候了,也就是进入了「秀逗」的时刻。

所以,在我们很累,大脑想休息的情况下,我们的上网期待要获得的,应该是要获得休息、娱乐,以及欢笑的。这个过程当中,如果给他很艰涩、教学型、复杂的东西时,网友就会用最快的速度离开你,觉得「此地不宜久留」!

应对方式

记得,千万不要炫技,搞得很复杂。什么VR、AR,满天飞、一大堆的东西在贴文内,这种越复杂的东西,越没人玩,而且又贵,千万别做这种吃力不讨好的事情。所以一定要防呆,简化内容并降低门槛!


许多人都是用下班时间上网,此时对于过于艰涩的文章或影音内容就会不感兴趣。也因此现在有许多主打「懒人包」的影片或图表。

动物三,网友像羊群:

「羊群效应:一群羊跳了,其他羊常不管三七二十一,它们也跳了」

网友通常是群聚的,都是喜欢跟风并从众的。比如,看到人家在骂一件议题,你可能会受到影响也想骂;看到人家笑,你也会觉得好笑,然后再极力地分享。或是看到新闻很多人在抢一个商品,你也排了半天队也抢了,但你其实不需要这项商品。

还记得一个新闻吗?先前有一个人疑似犯法,大家就一窝蜂攻击他。后来发现他无罪时,留言也飞快地被删掉,就怕被告。


应对方式

品牌间的正负议题攻防,我们不能控制数量,但可以控制能见度,而能见度高的内容就等于「领头羊」,「培育」领头羊或「成为」领头羊,是品牌可以着力的。

比如找到品牌重度粉丝中较有影响力的人,培育成品牌推广大使;或努力且持续地撰写目标族群关注的好内容,自然可以吸引关注与重视。

动物四,网友像是猫:

「难以对它呼之即来挥之即去,喵星人如皇帝般的存在」

狗跟猫不太一样,猫比较独立,比较自主,不太能强硬地被操控,而网友也是如此。你硬给网友塞广告,硬给他们不想看的东西,他会直接略过。若再不喜欢一点,直接取关,若更不喜欢,就直接检举你发布广告。

应对方式

网友只能投其所好,不能强硬地逼迫。这个就是所谓的「内容营销」,使用「糖衣与内馅」。糖衣就是十二星座开运妆容,内馅就是介绍我们的传播目的。


广发式的社交广告现在已不合时宜,精准投放的个人化营销,才能抓住消费者的眼球。

动物五,网友像金鱼:

「金鱼只有三秒钟的记忆,所以两条金鱼每一次相遇,都像是第一次」

因为网友的注意力容易涣散,像金鱼一样,记忆马上就消失了。很多东西他们只看前三行、只看半秒,就决定眼前的一切,也判定生死了。一篇文章如果排版繁复,甚至乱七八糟,他就会跟你说再见,因为文章对他而言,没有任何记忆点。

应对方式

速度、效率真的很重要,也就是所谓的「短平快」:「短」是内容短一点;「平」是平价;「快」是快速。

所以速度才是一切,速度至上,这是很重要的!另外,「吸睛」也是很重要的。

动物六,网友像狮子:

「他高傲,但是他宅心仁厚,他谦虚,但是受万人敬仰」

网友像是爱面子的狮子,他们分享的内容就代表着他、张显著他。所以,他不会分享让他没面子的贴文,他也不会分享一个在别人面前会出糗的文章。如果要分享,一定分享让他「称头」的。

比如说,他分享的东西,会让人觉得他懂好多东西、好幽默,会觉得是某个领域的达人;或者,他就是放闪、分享看过的美景,吃过的美食的照片。所以,网友真的是个很爱面子的动物!

应对方式

1、提供给网友「乐于分享给朋友且彰显自己的内容」。例如:提供「智慧撇步」让朋友觉得厉害怎么懂这个、「惊奇趣味」让朋友认为自己相当好玩有趣等。

2、「重度粉丝」遴选出最热爱品牌的粉丝,给予独特之待遇礼遇,亦为明智的抓心手法。

值此,小心与网友「鸡同鸭讲」,若还是用传统的营销思维逻辑,度量与使用新媒体工具,就如同逆水行舟,事半功倍。

总结上述,做好营销传播不外乎是:在对的地方、找对人、说对话、做对事。顺应局势,掌握风向,方能大展手脚、一展身手!

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