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营销方案

小小电动车店铺月入十几万,看看它是怎么做营销的!

2021-08-23营销方案
过去的人都是生了病才去医院看病,才去做检查,殊不知当意识到病症的时候已经有可能是比较严重的了。所以现在的人即使不生病,自我保健意识也是很强的,在有条件的时候去做身体检查,或者营养补充、锻炼等等。
过去的人都是生了病才去医院看病,才去做检查,殊不知当意识到病症的时候已经有可能是比较严重的了。所以现在的人即使不生病,自我保健意识也是很强的,在有条件的时候去做身体检查,或者营养补充、锻炼等等。
 

那么在电动车服务中可以这样做吗?当然是可以的。我们为什么一定要等车子出问题了,客户打来电话的时候才想到要做服务呢?客户能想到的问题,我们替他想到了,客户没想到的问题,我们也替他想到了。这样的客户,必然会成为我们的忠实客户,他身边的亲戚朋友要买电动车的时候自然会推荐找我们。

客户购买电动车的时候,我们应该怎么做?

首先,第一天打个电话过去,问客户有没有骑,有一部分人买了之后不会马上就骑。第四天,打个电话问骑的感觉怎么样,充电方法是否正确。第七天的时候再打个电话问问还有什么问题没有。当再等到一个月的时候,再打个电话问问骑行情况怎么样,并且再叮嘱一下注意事项。顾客得到这样的体贴入微的关怀必然会很感动。

当然这也要注意方法和打电话时间的选择,如果引起顾客的方案就得不偿失了。同时,还可以实行定期、定时电话跟踪,亲情回访,条件允许的话要定期对车子召回做体检。这些举措有实力或有时间的经销商可以尝试一下。在客户使用电动车之前要全面的告诉顾客如何对电动车、电池进行保养以延长其使用寿命。

总之一句话,不要觉得车卖了事情就结束了,要更多的为顾客着想。

我们时长可以听到一些喜剧明星对着镜头说“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”。这虽然是明星娱乐的大众之词,但从一个侧面可以反映一个产品,一个形象、口碑都是极其重要的。一个产品乃至一种品牌就更是这样了。

海尔为什么做的这么好?

一方面是海尔的产品确实好,另一方面的就是海尔好的产品赢得了极高的赞誉度。客户在对服务满意之余,一方面可以继续踊跃的购买同一品牌的产品,另一方面就会四处宣扬“海尔不错”!电动车行业的厂家、经销商目前还没有哪一家有海尔这么高的美誉度,但是走这条路,用这样的思路去做市场、做企业可不可以?当然是可以的,而且是非常好的、行之有效的办法。

那么如何建立客户良好的口碑?中国的老百姓是善良而又怀念的,中国传统文化中也有“投之以桃,报之以李”和“滴水之恩,涌泉相报”。要想建立良好的客户口碑,是需要付出的。

要得就要先舍,不要为了一点蝇头小利而斤斤计较,在你赚到那一点电动车配件啊、轮胎充气的小钱的时候,说不定就给客户的心里留下了一个大疙瘩,心想我几千块钱的车都买了,换个配件还要收我的钱。

经销商的配件也是有成本的,怎么办?不妨推出“8元以下配件免费更换”“10元以下配件免费更换”的措施,在8元和10元以上的也不要在配件上赚什么小钱了,但是给老百姓优惠了就一定要告诉他:“我这个配件本来是8块钱的,我就不收你的钱了,以后买电动车的介绍到我这里来.......”中国人有一种普遍的心理,最怕欠别人一下小恩小惠了。

而且你的售后他也看到了,实实在在的让人心里觉得他是。他们都会往外宣传的。推行会员制,让客户都做vip,经销商和厂家在宣传的过程中往往会遇到这种情况,精心设计的宣传单发出去以后并没有太大效果,很多人拿过去,随便看看,好一点的带回去扔在某一个角落,或者说看一眼就扔在附近的垃圾桶里去了,让人好不心疼。

能不能把售后与宣传结合起来?

在这里向大家推荐一种办法他就是推行会员制,让顾客做自己的vip。发展vip其实就是发展自己的义务推广员。我们借助某次活动,比如说五一、十一、店庆的名义举行,发布告示告示老顾客,可以凭借购车发票或者相关证明等,领取一些小礼品,同时发放会员卡,上文的“8元或10元以下免费配件更换”的措施就可以结合起来。这样的会员卡对客户更有用,就不会随手扔掉了。

以vip卡购车,在对购车用户优惠的同时,对老顾客也有一定的奖金奖励。可以以积分的方式或者赠品方式,乃至于直接的现金返还。方式不同步足以而论,需因地适宜,符合当地人的心理特征或者特殊行为,因为在利益的驱动下,vip客户会主动为产品宣传,介绍熟人购买。通过方法vip卡,让用户感觉到被重视,从而提高专卖店的口碑效益!

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