【干货】企业微信2021版零售行业防疫指南！

春节前后是疫情防控的关键时期，也是零售门店节日营销的关键时期。

为助力零售企业在这个关键时期获得增长，企业微信面向零售行业发布了2021版防疫指南，员工用企业微信能直接加客户微信，与客户建立强联系，企业还能分配员工客户，员工离职带不走客户。

疫情期

做好线上运营助力企业增长

企业微信提供多种在线运营渠道及工具，满足企业疫情下的高效在线经营，让服务不中断，生意不打烊。

线上引流

可以用企业微信添加客户微信

员工可以在「我」-「设置」-「隐私」中选择「加我为联系人时无需验证」，并选择「自动添加对方到通讯录」。设置后，客户扫描员工的二维码，员工无需手动确认即可自动添加客户到通讯录中。

加到顾客后，第一步怎么做？

添加客户后

用「客户标签」分门别类管理顾客

同类型的客户积累多了

可以建立沟通群进行高效管理

日常的客户运营

用这些工具更高效沟通

日常的群运营

可以用「防骚扰」功能方便群管理

不见面也可以实现在线交易闭环

线下不见面

用「客户朋友圈」让客户时常想起你

「群红包」，促进顾客活跃转化

线上流量转化，就用「直播」助力带货

企业微信的直播功能，可以让商家在疫情期间以更加生动的形式与顾客沟通与互动，就算门店没有活动，线上的活动仍可以照常举办：

1、可添加已有电商小程序或利用「商品图册」在直播间卖货

2、多种直播互动方式，顾客可边看边互动边买，提升销售转化

3、利用「让同事扩散」直播，全员为直播引流并可追踪引流效果

在疫情下，企业微信为零售行业提供了连接12亿微信用户的渠道，助力商家打造线上的交易护城河。