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怎样借鉴优秀企业微信社群运营案例?

2023-03-07企业微信
如今社群运营越来越普遍,甚至成为一个企业的标配,但社群不仅仅只是“建个群”,运营方式、活动玩法、变现模式都是需要不断摸索的。那么社群运营的经典案例有哪些?
如今社群运营越来越普遍,甚至成为一个企业的标配,但社群不仅仅只是“建个群”,运营方式、活动玩法、变现模式都是需要不断摸索的。那么社群运营的经典案例有哪些?怎样借鉴优秀的企业微信社群运营案例?

社群运营的经典案例有哪些?

做社群运营的品牌有很多,其中美妆品牌完美日记、护肤品牌阿芙精油、餐饮品牌麦当劳等都是经典的成功案例。小编将给大家分析这三个品牌最值得借鉴的社群运营特点,共同学习运营技巧。


完美日记:成功打造人设

说到企业微信IP,完美日记的“小完子”算是美妆圈中很经典的例子。完美日记准确抓住了用户特性,以真实头像、真实朋友圈分享,塑造了一个热爱美妆热爱分享的年轻女孩形象。再以该形象在群内分享美妆干货、与用户交流产品心得、在朋友圈中分享美妆日常,迅速拉近与用户的距离,从而收获一批粘度极高的私域用户。

企业可学习完美日记的做法,结合自己的产品特性打造人设,体现专业度、服务态度和温度。可登录企业微信后台设置【个性化对外名片】, 设置专属对外信息目录,让人设更真实。


阿芙精油:成功打造高互动社群

社群互动是非常必要的,如果只有运营人员一直在群里发活动内容而无人回应,基本上很难达成转化。阿芙精油除了在群内推送活动外,还通过“每日问答有奖+护肤小知识分享”的模式,用户参与互动即可获得20芙币,可用于兑换正装资格券。

此外,阿芙不仅运营长期群,还运营“28天焕肤营”此类有时限的群。以芳疗师陪伴式护肤为主要宣传点,让用户每天在群内护肤打卡,连续打卡获得奖励,奖励将在下一次订单送出。这样不仅有效提高社群互动率,还能大大增加复购率,一举两得。


麦当劳:丰富有趣的社群游戏

有时候不一定要策划大型的社群活动,不妨学习麦当劳,日常在群里发一些互动小游戏。通过趣味互动玩法,给客户赠送小食、甜品券,领到券的客户需要到门店消费任意产品使用。例如扔骰子、找茬、拼手气领红包、表情包斗图、答题互动等。

这些活动有趣且参与门槛不高,又有相应的奖励,很容易就能激发用户参与活动,从而提高社群互动率。


可复用的社群运营要点总结

1、品牌应打造符合产品定位、迎合用户群体的人设,以该形象进行社群内容分享、朋友圈运营、日常用户沟通,获取 户信任,增加粉丝粘度。

2、定期在社群内与用户互动,例如“问答有奖”、“讨论有奖”、“打卡有奖”都是可尝试的互动方式。还可结合产品特性,运营“有时限的社群”,短期群往往比长期群更活跃,转化的概率更高。

3、除了大型社群活动,还可设计门槛低又有趣的社群小游戏,让社群用户通过参与游戏获得一些小奖励,活跃群气氛之余还能降低退群率。

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