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销售中如何让客人快速成交?

2021-12-01CRM系统
有的销售,对公司的产品和服务了如指掌;有的销售,学了很多销售技巧和话术;有的销售,非常努力地维持跟客户的关系,但以上这些,还是不足以实现成交。
有的销售,对公司的产品和服务了如指掌;有的销售,学了很多销售技巧和话术;有的销售,非常努力地维持跟客户的关系,但以上这些,还是不足以实现成交。

记住,一切销售行为都是为了成交,销售最希望的事情有且只有一件,那就是快速成交。没有成交,一切都等于零。

成交前的销售,就像一个足球运动员,总是带球在门前瞎晃悠,无论姿势有多漂亮,技术有多炫,这些都不重要,重要的是是临门一脚,重要的是实现成交。

那么,成交如何做到快、准、狠呢?这里有三招,供你参考。

1、不要害怕谈成交,更不要害怕逼单。

客户是打不死的,任何时候都不要害怕谈成交,单子不会被逼死,只会被拖死。如果一个销售连谈成交的勇气都没有,你的订单迟早被竞争对手抢走。做一个自信的销售,坚信你的产品和服务一定会给客户带去价值,这样你才会有底气跟客户谈成交。

2、学会将客户分阶段管理,有效缩短成交周期。

中国人做事讲究天时、地利、人和,在跟进客户的过程中,讲究在不同的时间点,做不同的跟进动作,这样能有效提高成交的概率。

来看看下面这种情况,作为销售的你,是不是经常遇到......


一个优秀的销售,对客户的情绪有特别的敏感度,不会错过任何一个可以成交的信号,会化被动为主动,适时地提出成交建议。

如何培养这种敏感度呢?

以SaaS产品为例,客户通常可以分为以下几个阶段:需求开发阶段、试用客户阶段、需求明确阶段、意向合作阶段、确定合作阶段。

如果销售有意识将客户分阶段来管理,慢慢地,就会摸索出一套针对不同阶段的客户,有效跟进的方法论,例如:什么时间段是跟进的黄金时间段,如何向客户提问,又如何解答客户的异议等等。

3、帮助客户做决定的同时,营造适当的紧迫感。

紧迫感可以营造,让客户感到机会难得,一旦错过,损失的是自己。但是这种紧迫感不能过早暴露,这样容易引起客户的反感。销售可以向客户重点传递产品的价值,在市场上的稀缺性和畅销性,顺带介绍促销活动的力度,以此来加速成交。

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