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CRM系统

企业怎么发挥CRM的价值?

2023-04-20CRM系统
很多企业不是不懂CRM的重要性,只是苦于不知道如何充分利用CRM。为什么企业导入CRM后落地难?


很多企业不是不懂CRM的重要性,只是苦于不知道如何充分利用CRM。为什么企业导入CRM后落地难?主要原因是:企业把CRM当成了拿来就能用的“傻瓜软件”,没有在导入CRM之前梳理好业务流程,导入CRM之后依然没有人员或条件做流程优化,这样就导致了无法将工具和企业实际情况匹配结合,CRM只能发挥基本的数据汇总作用,产出业务价值更是空谈。

购买功能丰富的CRM软件是基础,要发挥其“辅助企业数字化营销”的价值,还需切实可行的落地方案。针对企业CRM实施难的问题,我们的数字化营销工程师全程参与辅导落地,为企业提供科学、合理、安全的应用方案,辅导企业操作人员掌握基本配置功能,熟悉权限开通、自定义业务对象、审批流程等系统管理员常用功能,直至其具备根据业务需求灵活配置系统的能力。

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