怎样跟踪客户最有效？

客户画像功能会将客户动态通通记录下来，虽然有助于我们分析用户，但是有些信息并没有记录下来，比如说客户询问了产品信息，产生了续费行为等，这些信息对我们来说更重要，更有利于我们进行企业微信营销，这时我们该如何将这些信息记录下来呢？

这时企业可以在客户画像中添加一些模板事件，方便员工将客户的一些特定行为记录下来，方便查看。

具体的添加方式需要管理员打开企业微信侧边栏的客户画像页面，点击【添加跟进 】，然后在模板记录这里添加一个模板就可以了，比如说观看了直播。

管理员添加后，员工就可以在添加跟进记录时，给观看了直播的客户添加观看直播动态。

在后续的过程中，可以在客户画像的模板记录中，查看这些重要记录，快速了解客户的需求，并进行推荐。

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