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客户不同意会话存档聊天还能被记录吗?

2020-12-10企业微信
使用企业微信会话存档时,员工与客户都具有知情权。在聊天开始时,员工的企业微信会自动发送小程序,询问客户是否同意存档,如果客户不同意存档,那么此时的聊天记录是不会被保存下来的,管理员在后台也就看不到。
使用企业微信会话存档时,员工与客户都具有知情权。在聊天开始时,员工的企业微信会自动发送小程序,询问客户是否同意存档,如果客户不同意存档,那么此时的聊天记录是不会被保存下来的,管理员在后台也就看不到。

但实际情况是,会话存档是默认保存的,客户如果不同意就需要进入一个小程序点击操作,真实的工作中,只有少数客户不同意会话存档,大部分客户知道这是工作所需,也都认可存档的。
 


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