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企业微信能够查看到已删除的聊天信息吗?

2021-01-05企业微信
企业微信是可以查看已删除的聊天信息的。但是需要具备一定的条件才能查看。现阶段企业微信已经有会话存档接口了,但是,这个会话存档功能需要进行开通才能使用,并且对企业也有一定的要求。
企业微信是可以查看已删除的聊天信息的。但是需要具备一定的条件才能查看。现阶段企业微信已经有会话存档接口了,但是,这个会话存档功能需要进行开通才能使用,并且对企业也有一定的要求。

第一、费用门槛要求。会话存档功能是需要进行付费开通的!

第二、开发门槛的要求。企业微信并没有提供已经做好的功能界面供企业进行使用,因此,对企业的开发能力有一定的要求,没有开发能力的企业是无法看到相关的数据的,当然,企业微信服务商启微网络可以为企业提供相关的功能界面。

第三、知情权的要求。企业微信聊天信息会话存档功能不是偷偷进行设置的,必须要经过顾客及员工双方的同意才能够开通这项功能。在进行企业微信聊天信息会话存档功能开通期间,顾客在跟员工聊天期间会跳出一个小程序对话框,并且提示顾客及员工的聊天信息可能会被存档,客户同意之后所有的聊天信息才能够被永久存档。

需要注意的是如果已经开通会话存档功能,即便聊天记录已经被删除,或者是已经撤回也会被永久保存下来。同时会话存档功能还可以设置关键词提醒功能,管理员可以设置违规关键词,当员工在和顾客聊天期间涉及到红包,转账,拉黑等关键词时都会向管理员发送提醒。
 


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