企业微信产品折扣下单

营销日历

您现在的位置是:首页 > 企业微信

企业微信

有些销售人员离职的时候会带走客户,这样的情况公司要如何避免?

2021-05-08企业微信
销售人员离职带走客户,造成客户流失,尤其对重销售客户等行业来说,是一个致命打击。
销售人员离职带走客户,造成客户流失,尤其对重销售客户等行业来说,是一个致命打击。

想象一下,如果公司耗费了大量时间精力,做了很多努力,积累了一些客户,结果因为销售离职带走了大批客户,这就像把一沓沓成千上万的钞票丢到到马桶里,然后用水冲走!
客户重要吗?太重要了!

现代管理学大师彼得·德鲁克曾经说:“企业存在的唯一目标就是创造顾客”。如果没有顾客,没有客户,企业就没有生命源头,就没有存在的必要性。

尤其是对于中小企业来说,获得客户和留住客户更是重点中的重点。

但,随着移动互联网红利消失,获客成本越来越高,传统玩法频频失灵,尤其是“流量思维”切换到“留量思维”,大家各自寻找新的突破,2019年就开始冒出一个新词:“私域流量”,到今年已经火得不能再火了。

早在2018年时,我就向大家呼吁,要把一切流量导入到微信上,做好自己的客户池。建立自己的客户池有多重要?

这次2020年疫情你就能知道了,很多中小企业因为没有建立及维护好自己的线上客户池,一夜之间便纷纷倒下,销声匿迹。甚至一些大型公司也在积极准备自救中,利用曾经积累的客户池进行自救。
既然客户很重要,那用什么工具来承接和维系这些客户流量呢?

企业微信可能是运营私域流量最好的工具,没有之一。

为什么要重视企业微信?主要有两大原因。

第一个原因:企业微信与微信12亿用户互联互通,我们用企业微信可直接添加微信好友,能够跨平台进行沟通操作,更重要的是企业微信还打通了客户管理系统,能够更精细化客户运营。

第二个原因:企业微信能对微信的用户实现4大营销功能,比如群直播、客户联系、客户群和客户朋友圈,这些无外乎是是商家特别想要功能。

尤其今年6月份企业微信又带来一次重大的更新,简直是太惊喜了!因为它解决了让商家头疼的两大问题:离职继承和群管理功能。

而离职继承这个功能,就很好解决离职员工走客户资源问题。


就是这个小小的优化,据了解,离职继承可以大大提升客户留存率,客户之前的确认率不足20%,现在可以提升到90%左右。

总结下来:员工离职后,客户无需操作,无感转换,客户流失率大幅下降。

这对商家是特别好的消息,因为这个功能很好解决了离职员工带走客户的难题,简直是福音。

关键是,就目前来说,除了企业微信,暂时还没有找到其它的工具可以达到这样的效果。

所以,企业微信,很值得商家使用!

此外,企业微信还更新了另外一个功能:微信群管理。在微信群内,商家可以设置防骚扰,防广告、防刷屏等功能,让社群管理更加高效。

比如群发功能,一次群发里面,可以带多张图片/视频/优惠链接/购买小程序,最多可以带9个附件,无异于提高了工作效率。

这意味着,企业微信已允许这种形式存在,这对我们管理社群带来巨大的便利。

据了解,对于美妆、教育等行业拥有大量客户流量的公司,这个新增群功能的操作,对于高频的操作,能减轻日常运营工作1/3时间。
 
更多企业微信的问题,扫描下方二维码免费咨询!

企业微信授权服务商电话:400-660-1126。

文章评论

客服在线

服务时间

周一至周日 9:00-21:00