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上下游品牌经销商,如何打通公众号、小程序、企业微信客户信息?

2023-03-15企业微信
上级企业需使用企业微信「上下游」功能,共享一个自建/第三方应用,且下级企业完成「客户联系」权限授权。
跨企业打通客户数据,有几个前提:

上级企业需使用企业微信「上下游」功能,共享一个自建/第三方应用,且下级企业完成「客户联系」权限授权

客户满足以下条件:

a) 下级企业导购添加了客户的微信 a

b) 上级企业导购添加了客户的微信 a 或者 微信 a 关注了上级企业主体的公众号/打开过上级企业主体的小程序(服务商主体也可)

注:上级企业指创建上下游的企业,下级企业指加入上下游的企业

第一部分:打通上级企业的企微 和 公众号/小程序的客户数据 上级企业自行打通(自建应用)

上级企业先在企微管理后台-客户联系,绑定微信开发者 ID、。


a)

客户关注公众号(上级企业主体),或使用小程序(上级企业主体)后,上级企业记录客户的 unionid。

上级企业使用企微提供的接口,把上级企业企微添加的微信客户 external_userid 转换成 unionid。

a) 参考:接口文档

把 2、3 中的 unionid 匹配即可打通。

服务商代为打通(第三方应用/代开发自建应用)。

客户关注公众号(服务商主体 or 上级企业主体),或使用小程序(服务商主体 or 上级企业主体)后,服务商记录客户的 unionid。

服务商使用企微提供的接口,把 unionid 转换成 external_userid。

a) 参考:接口文档

b) 单次只支持一个 unionid 转换,可调用频次 1w次/每小时。

c) 服务商调用接口,返回安装了当前应用的所有企业对应的 external_userid 列表。

上级企业企微安装服务商第三方应用,获取上级企业企微添加微信客户的 external_userid。

把上述两部分 external_userid 匹配即可打通。

第二部分:打通下级企业企微 和 上级企业公众号/小程序客户数据 上级企业代为打通(自建应用)。

前提:

下级企业企微添加的客户需关注过公众号(上级企业主体)或使用过小程序(上级企业主体)、

步骤:

客户关注公众号(上级企业主体),或使用小程序(上级企业主体)后,上级企业记录客户的 unionid。

上级企业通过上下游共享自建应用给下级企业。

a) 自建应用需配置客户联系权限(需超管授权)。

上级企业使用企微提供的接口,把 unionid 转换成 external_userid。

a) 参考:接口文档。

b) 用上级企业企业的 access_token 调用。

c) 上级企业调用,返回安装了当前共享应用的所有下级企业对应的 external_userid 列表。

d) 单次只支持一个 unionid 转换,可调用频次 1w次/每小时。

服务商代为打通(第三方应用/代开发自建应用)。

前提:

下级企业企微添加的客户需关注过公众号(服务商主体 or 上级企业主体)或使用过小程序(服务商主体 or 上级企业主体)。

步骤:

客户关注公众号(服务商主体 or 上级企业主体),或使用小程序(服务商主体 or 上级企业主体)后,服务商记录客户的 unionid。

上级企业通过上下游共享第三方应用给下级企业。

a) 应用须有客户联系权限(超管/成员授权均可)。

服务商使用企微提供的接口,把 unionid 转换成 external_userid A。

a) 参考:接口文档

b) 用服务商的 access_token 调用。

c) 服务商调用接口,返回安装了当前应用的所有企业对应的 external_userid 列表。

d) 单次只支持一个 unionid 转换,可调用频次 1w次/每小时。

第三部分:打通上级企业企微 和 下级企业企微客户数据。

把第一、第二部分内容叠加。

先打通上级企业企微-公众号/小程序。

再打通下级企业企微-公众号/小程序。

最后,以公众号/小程序 unionid 为跳板,打通上级企业企微-下级企业企微客户数据。

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