为什么要开通企业微信会话存档？

会话存档依托企业微信官方合规化接口，可全量保存员工与内部同事、外部客户（微信客户+企业微信客户）的各类沟通记录，包括文字、语音、视频、文件、语音通话、小程序等，且支持企业后台实时调取、精准检索与一键导出，确保每一次沟通都有迹可循。通过我们购买，还可享受专属折扣政策，相比直接在企业微信后台采购更具性价比，帮企业省下不必要的开支。

 

“会话存档可解决企业的三大核心痛点！

痛点1：客户资源流失，企业“隐形亏损”严重

销售飞单、私单屡禁不止，员工用个人微信对接客户，离职时一键带走核心资源；沟通中过度承诺、违规话术引发纠纷，企业却因无聊天记录佐证而陷入被动。

企小码会话存档通过全量留存沟通记录，从根源上防范客户资源随员工离职流失，同时为纠纷处理提供完整依据，帮助企业回溯问题根源、自证清白，避免不必要的经济损失。

痛点2：管理效率低下，“人盯人”模式难持续

主管无法实时掌握销售沟通质量，员工删除聊天记录、撤回违规消息等行为难以追溯，管理成本高且效果不佳。借助企小码会话存档，主管可随时查阅员工沟通详情，对删改、撤回消息等操作全程追溯，无需再依赖“人盯人”，让管理更精准、效率翻倍。

痛点3：合规风险高悬，监管压力与日俱增

金融、教育、医疗等行业对会话记录留存有明确监管要求，未按规定存档的企业可能面临罚款、停业整改等严重后果，合规会话存档成为企业的必要。

会话存档完全满足各监管严格行业的合规要求，通过规范化的记录留存，为企业规避监管风险，筑牢稳健运营的“安全防线”。

“会话存档怎么用？两种方式灵活选择

企业微信仅提供基础会话存档接口，需二次开发后才能落地使用，我们提供两种适配方案，满足不同企业需求：

· 自主开发：若企业具备专业技术团队与开发能力，可通过企业微信的开放接口文档，自行搭建系统，实现聊天记录的存储、查看、检索等个性化功能；

· SAAS合作：若企业无开发能力，或想降低开发成本与时间成本，可直接选用会话存档完整解决方案，无需额外技术投入，还有12小时客服帮助快速上手使用全部功能。

“ 三步快速免费试用

1. 提交确认函：企业管理员登录企业微信管理后台，提交会话存档确认函，需企业微信官方人员审核；

2. 对接会话管理系统：工作人员为企业配置会话管理系统，根据企业需求协助配置敏感词库、质检规则，全程仅需10分钟即可完成；

3. 员工培训与落地执行：试用期间，支持企业进行免费视频培训会议，帮助企业快速上手使用系统。