一、能力介绍

用户在小店购买商品时，可以额外领取几份商家礼物，将其赠送给朋友。

商家通过这种方式可以较精准地派送试用装/小样等，完成新顾客种草。

二、前期准备

1. 准备活动方案和资源

2. 创建入口：微信小店电脑端-营销中心-买赠活动-赠品送朋友类型

三、产品流程

3.1 创建活动

• 可设置哪些商品会领取分享礼物

• 可设置一套分享礼物由多少份赠品组成

• 仅支持单一赠品，但可赠送多份，如口红小样 x 4份

• 此玩法下，所有赠品送给朋友，下单人不能领取赠品；如果有给下单人的赠品，请自行发货和说明

• 在一次活动中，每位朋友只能领取一次赠品，不能重复领取

3.2 用户下单送礼

• 商品详情页会展示赠品送朋友活动

  

• 用户下单成功后，订单详情页会弹出送礼引导，可以送出免费礼物

  • 有效期为7天，超时自动失效

  • 如果送给一个朋友没领，24小时后会自动退回

  • 送礼、收礼流程和普通商品送礼相同

3.3 物流发货

• 物流发货：用户送出赠品后，商家后台会看到独立的商品订单37单，可以发货履约。

• 该类型订单发货时效统一为 48 小时，但超时不会触发“超时必赔”的赔付

3.4 订单售后

• 赠品订单，不能直接发起售后

• 当主品发生退款时，赠品会发生关联售后：

  • 没有领取的赠品自动释放，返还商家

  • 已经领取但没有发货的赠品订单，自动取消

  • 已经发货的赠品礼物订单不取消，继续履约发货

3.5 活动效果分析

微信小店后台，会提供以下活动数据：

• 赠品送朋友，送礼订单数

• 赠品送朋友，收礼订单数

• 赠品送朋友，领取后30日访问店铺人数

• 赠品送朋友，领取后30天内下单人数

• 赠品送朋友，领取后30天内下单金额

商家可以自行分析：

• 收礼人OpenID，在微信小店、小程序等是否产生交易行为