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  CRM系统和在线客服系统的对接的意义在哪里？

  CRM管理系统和在线客服系统是两套面相不同的系统，CRM主要是针对客户管理，在线客服是应对客户咨询服务，两者看似没有太大关联，但是又都是以服务客户为宗旨共同产出的系统，那么他们两者之间的结合有什么意义？

  CRM系统
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  腾讯企点电话在线客服系统有哪些功能作用！

  营销QQ全面升级为企点客服后分在线客服和电话客服两种接待类型，两者在价格和功能上面存在很大的差异，支持企业用户根据需求选择其中一种购买使用，也可以两种都要联合使用，满足企业的不同接待需求。

  腾讯企点电话 在线客服系统
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  如何在腾讯企点在线客服系统进行客户管理设置！

  腾讯企点在线客户系统也就是企点客服，主要用户访客咨询，解答客户疑惑，发掘潜在客户，方便后期工作的跟进，以及营销策略的制定，那如何在腾讯企点在线客服系统进行客户管理设置呢？

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