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私域流量

你还不知道私域流量是啥?深度剖析私域流量的运营模式!

2021-12-31私域流量
目前社会发展现状而言,越来越多的行业都受到了流量的冲击,包括去饭店吃饭,商家都会以各种理由拉年轻人加入社区群体。比如只要加入了群聊,就能够不定期发放优惠券、群内成员还能够享有一定折扣等等。
目前社会发展现状而言,越来越多的行业都受到了流量的冲击,包括去饭店吃饭,商家都会以各种理由拉年轻人加入社区群体。比如只要加入了群聊,就能够不定期发放优惠券、群内成员还能够享有一定折扣等等。在这样的诱惑之下,自然有很多年轻人都选择了加入,实际上,这种做法已经是许多餐饮店铺的常规操作。


现代社会公域流量转化困难

通过社交平台来添加消费者为好友,再邀请这些顾客进入专属的福利群,进行精细化专属运营,可以让顾客复购的几率增加,同时也能够增加商店的名气。简单的来说就是,只要能够让顾客经常想起这家饭店,就会选择回头消费。

同时他们还能够介绍更多朋友,为店铺自动引流,介绍新客人,增加潜在顾客。如果用互联网的专属话语来说,就是“私域流量运营”。所谓私域流量和公域流量有着显著差别,电商平台和短视频就属于公域流量,社交群体和专属购买渠道就属于私域流量。

现在有越来越多的年轻人都会陷入到流量陷阱中,同时也有更多的店铺和公司开始重视私域流量的存活,小到路边的餐饮店老板,大到互联网行业巨头,似乎都已经开放了私域流量运营的状态。

在弄明白私域流量运营之前,一定要明白公域流量的基本概念,如果将互联网社交媒体平台比作是大海,那么公域流量就相当于是生活在大海中的鱼群。

商家就是渔民,通过各种各样的运营手段来吸引用户的注意力,就好像在大海里捕捞鱼。在流量红利时期,即使商家没有积极主动地去“捕鱼”,只要入行得早都有机会吸引用户,赚得盆满钵满。

但是选择打捞的人越来越多,商家捕鱼也开始逐渐内卷,想要捕到鱼变得越来越困难。面对社会的这种窘境,一些聪明的人已经开始寻找突破口,私域流量的概念也就自然而然的运应而生。

既然捕不到鱼,那么就可以建立属于自己的“鱼塘”,可以先用低价购买来的“诱饵”吸引一些“小鱼”,让他们调动起兴趣,然后游进商家的鱼塘。接着再给这些专属鱼塘投放一些更加美味的“饲料”,让它们逐渐习惯于私域流量的好处,同时让更多的人加入进来,这时商家就可以出手捕鱼。

私域流量将公有流量私有化

公域流量和私域流量其实就是一组对比的概念,私域流量可以将一些公有的流量私有化,通常代指一些能够由商家自由控制或者反复使用且免费的用户流量。一旦餐饮店的商家加了消费者的联系方式以后,就可以随时随地地将餐饮店铺的活动和福利分享给顾客,吸引顾客再次进店消费,就不需要再费心费钱的打广告来做营销吸引顾客了。

近几年公司之所以愈发注重用户私域流量,最主要的原因就是为了能够抢占市场有限的份额,增加商家品牌曝光率和节省广告投放成本。

例如在教育行业一些头部软件,为了争夺有限的生源,就会格外注意私域流量,采用传统模式来招生,不仅会砸重金广告,甚至还有动辄上亿的运营费用。

传统的运营模式就是吃力不讨好,堪称内卷经典。当然公域流量处于红利期的时候,烧钱的确可以换来巨大的流量。但是现在投放广告的成本越来越高,而且得到的流量还不一定精准,这也就促使着越来越多的公司开始注重了运营私域流量。

To B公司并不适合做私域流量运营

私域流量对于公司和企业来说也存在诸多好处,最主要的就是性价比比较高。如果公司想要从公域流量获取比较精准的曝光,往往都需要额外付费,比如说关键词竞价,或者是与其他自媒体合作软文等等。

但如果企业或公司自己拥有了专属的私域流量,就可以通过各种社交媒体平台的渠道,以低成本的方式来直接接触用户。在商家的运营过程中,还可以更加注重用户的体验感,持续给目标用户提供情绪价值和知识价值,同时也能够给公司带来更高的价值。

同时公司和企业建立私域流量,也能够更加深入地了解用户,树立一个良好的商家口碑和信任形象。搭建专属的私域流量,除了能够降低商家或公司的获客成本以外,同时还能拉近双方的距离,让用户对品牌和商家建立深深的信任感,为接下来的运营打下坚实的口碑基础。

很多时候私域流量都是以双方的信任为基础的,经过长期的情感浸润以后,用户的粘性就会逐渐变高,降低了用户流失性,提高了用户的精准性。

当越来越多的商家和公司都想要拥有自己的专属私域流量后,一些并不适合私域流量的企业也开始加入其中,关于私域流量的投入程度,也与消费群体和产品属性有着莫大的关系。想要建立完善的私域流量,必须面对个人消费市场。

一些企业比较适合投入一定的人力和财力,打造私域流量的同时,可以持续运营用户,方便后续复购以及拉新。然而to B的企业他们更看重高客单价,复购周期本来就比较长。因此,在销售的过程中需要面对各个部门的人员,这部分企业往往就不太需要搭建私域流量。

或许很多人对于私域流量运营的印象并不是特别好,因为大多数人第一个想到的都是通过添加社交平台好友,然后再邀请用户进入到社交群体,通过群聊或私聊的方式来进行营销。

这种营销感比较重的痕迹,不仅没办法帮助公司或店铺完成顾客转化目标,还容易引起顾客的厌烦,拉开双方的距离。这会让原本可能转化为精准流量的用户流失。因此并不是所有人都能够将私域流量运营好,同时也并不是所有公司都适合私域流量。

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