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私域流量

私域流量运营的策略和技巧!

2022-06-15私域流量
私域流量,是个挺虚幻的概念。人人都知道它的大概意思,但是具体落实到【私域流量运营怎么做】这件事情上,大都一头雾水,不知道该如何入手了。其实你要是把运营这件事情给想透了,那么私私域流量运营的实操方法也就清晰了。
私域流量,是个挺虚幻的概念。人人都知道它的大概意思,但是具体落实到【私域流量运营怎么做】这件事情上,大都一头雾水,不知道该如何入手了。其实你要是把运营这件事情给想透了,那么私私域流量运营的实操方法也就清晰了。下面我们就从下面几个方面来讲述一下:


一、为什么要用企业微信做私域流量

1、企业天然具有更强的信任力。

私域流量的本质是信任。这种信任来自人设、品牌或者渠道。那些具有足够信任力的大品牌、大渠道,完全可以通过私域的模式,构建一个高效、即时、亲民的线上消费场景。在这种私域模式里,企业可以通过企业微信个人号、朋友圈、社群以及直播等形式触达用户,完成营销。

2、规范运营。

经过几轮微信封号事件,企业越来越重视私域用户资产的安全性,只有规范运营才能长久。

3、降低运营成本。

企业微信好友无上限,有和微信一样的朋友圈功能。从长远来看,避免了做微信个人号人设的个性化运营,也不需要养很多号,很大程度降低了运营成本。所以,很多大品牌企业纷纷加入企业微信间私域流量的行列中来。

二、私域流量如何引流转化

核心是找到让用户难以拒绝的价值点,进行转化。通常,我们可用的价值点主要有:

1、物质激励

红包/代金券;

可兑换的积分,实物奖品;

限量干货包、虚拟卡等等。

2、情感激励

提升等级、排名;

专属特权或者服务;

官方推荐、大众点赞、粉丝围观。

3、其他人性诱因

比如满足人性中的窥视欲,可以看到其他人的动态或者私生活

满足人性的懒惰,可以一键获取材料;

满足人性的贪婪,可以免费试吃等等。

三、如何建立信任

私域流量运营始终围绕着信任展开,信任的建立靠2方面:

1、人设打造,让用户认可你;2.精细化运营,让用户觉得你“懂”他。

人设定位的主要落地方式,是通过朋友圈的日常内容输出打造的。每一条朋友圈,都要为塑造形象和卖货服务。人设的核心是要引发共情,所以一定要利用生活细节和感受展示品牌的人格魅力,传递信任。

1.1、分享式内容:

娱乐式内容,比如段子、娱乐综艺热点、朋友圈提问互动等。解决问题式内容:给出符合问题最佳解决方案的建议销售式内容,可以放卖货广告。看到朋友圈的内容,就好像是邻家小姐姐在向自己推荐自用好物,这种官方的信任与亲民的人设,瞬间缩短了品牌与消费者之间的距离,

除此之外,通过这种品牌人设的方式传达优惠活动,给用户的感觉是:在这里买东西能享受到别处没有的优惠,合适!

2、精细化运营,推送用户需要的信息。

2.1、用户分层打标签。

对不同的用户打标签,是精细化运营的前提。常用的用户分层有3种逻辑:

根据用户属性分层:新用户、活跃用户、付费用户根据用户行为分层:比如按照RFM模型的3个维度来划分——消费时间、消费频次、消费总金额。

根据用户生命周期分层:新用户、成长期、成熟期、衰退期、流失期用户等等。企业微信的优势在于,可以通过数据接口,快速读取用户标签和备注,实现用户分层。

2.2、实现朋友圈分组发布。

做好分层,就可以针对不同用户发送不同的内容。

比如对于新用户,可以利用爆款产品促进用户首次消费;

对于成长期用户,可以根据用户购买情况发定向优惠,提高复购次数;

对于成熟期用户,就可以组合促销或大额满减,提高客单价。

总之,针对不同的用户精准推送不同的产品活动,再结合人设打造,培养用户觉得“需求都可以被这个专业顾问了解和满足”的认知。

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