企业微信话术库是什么？

企业微信话术库简单来说，就是公司总结出来的一套用来快速回复的聊天素材库。比如公司做活动时，咨询压力比较大，很多客户都会问相同的话，员工如果对于这些相同问题反复组织语言回答会浪费大量时间，而之前企业已经将如何回复客户的这句话导入到话术库中，那么员工就可以直接从话书库中找到对应的答案，发给客户。

企业微信的话术库对应的其实就是企业微信的快捷回复功能。
 

企业微信快捷回复目前只支持回复文字消息，想添加图片、链接等形式。
 

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