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企业微信会话存档怎么让客户同意?

2023-01-06企业微信
会话存档功能包含各个领域。大部分,只要有销售场景的客户,就有可能应用这个功能,例如金融业、教育业、诊疗业等等。对于这类必须留下痕迹的行业,开通会话存档是非常必要的。
会话存档功能包含各个领域。大部分,只要有销售场景的客户,就有可能应用这个功能,例如金融业、教育业、诊疗业等等。对于这类必须留下痕迹的行业,开通会话存档是非常必要的。一方面能够避免业务风险,如纪录价格信息、避免员工飞单、避免技术数据泄露等;另一方面能够分析服务水平,如语言规范、工作量、服务时效性、导出汇总报表、通过对比提升回购率等。

会话内容存档合规存档聊天记录,支持敏感词风控提醒功能,可以使用在销售、客服场景,监管销售场景,客服场景,避免私单风险。也可以在会话内容审计上使用,会话内容存档后,一旦发生纠纷等情况,可以第一时间溯源。

因此,假如客户不同意存档,会使许多企业工作得不到保障,那么有没有办法让客户同意存档呢

实际上,假如客户不进行其他操作,系统将默认同意存档,有些客户回绝存档后,页面会频繁弹出接受存档的小程序。

企业还能够在企业微信管理后台设置“外部联系人不同意存档时,限制员工提供帮助”

要是没有勾选“外部联系人不同意存档时,限定员工提供帮助”这时,大家点击不同意存档,仍然能够与企业微信员工正常沟通。

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