企业微信会话内容存档——聊天记录存档功能介绍与价格套餐
2026-06-10企业微信
企业微信会话内容存档（聊天记录存档）完整功能介绍与价格套餐：SaaS版/私有化版、服务版/企业版资费详解，含会话存档、安全管控、数据统计、权限管理等27项功能对比。
| 功能分类 | 会话存档功能点 | 功能概述 |
|---|---|---|
| 会话存档 | 员工会话 | 支持从组织架构、存档人员、员工标签来查看员工内部、单聊、群聊聊天记录，支持聊天记录导出 |
| 客户会话 | 从全部客户、流失客户、客户标签的角度来查看客户存档的聊天记录，支持聊天记录导出 | |
| 群聊会话 | 根据群聊信息检索存档聊天记录，支持聊天记录导出 | |
| 离职员工 | 可根据离职成员的会话存档查看聊天记录，支持聊天记录导出 | |
| 全局检索 | 多条件下检索存档的聊天记录 | |
| 文件管理 | 聊天中产生的文件统一归类，支持检索 | |
| 会话导出 | 可进行全局按不同类型筛选聊天记录，支持批量导出 | |
| 安全管控 | 敏感记录 | 分为单聊敏感记录、群聊敏感记录，支持对所有敏感记录进行处理、标记、备注 |
| 敏感词 | 支持设置员工敏感词、客户敏感词 | |
| 风控设置 | 可设置具体监管行为类型、监控通知提醒规则、员工通知提醒设置 | |
| 超时设定 | 超时记录 | 分为单聊超时记录、群聊超时记录，支持对所有超时记录进行处理、标记、备注 |
| 超时设置 | 可设置单聊、群聊超时规则，系统将自动向员工或管理员推送超时提醒消息；并支持设置过滤词 | |
| 离职继承 | 离职继承 | 管理员可以分配在职/离职成员的聊天记录，继承给其他同事 |
| 数据统计 | 聊天记录分析 | 对已存档的人员按照单聊和群聊分别进行聊天记录数据统计和分析 |
| 敏感记录分析 | 对已存档的人员按照敏感词、关键词、敏感行为分别进行敏感记录数据统计和分析 | |
| 超时回复分析 | 对已存档的人员按照单聊和群聊分别进行超时回复数据的统计和分析 | |
| 企业管理 | 通讯录 | 按照组织架构和员工标签同步企业微信内部通讯录 |
| 客户联系 | 同步企业微信客户信息，支持按照客户标签、客户添加的员工、时间范围进行外部人员查询 | |
| 权限管理 | 管理端权限 | 可对员工电脑端查看数据权限和功能权限的人员进行设置 |
| 移动端权限 | 可设置员工手机端查看聊天记录范围的人员 | |
| 存档白名单 | 设置白名单之后，该成员的聊天记录不做存档 | |
| 系统设置 | 存储概览 | 支持查看系统盘、数据盘储存容量 |
| 系统预警 | 管理员可设置每日自动推送对应会话存档数据服务器信息，及时发现异常，以防数据丢失 | |
| 下载设置 | 可自定义文件下载类型、时间、大小 | |
| 语音识别 | 支持存档语音自动转文字进行识别 | |
| 系统日志 | 记录系统相关设置的操作行为 |
温馨提示：以上功能需开通企业微信会话内容存档接口，配合会话存档管理软件使用，即可实现聊天记录的全量归档、智能检索和安全管理。
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