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企业管理用钉钉还是企业微信?直到现在我才知道!

2021-12-31企业微信
企业微信、钉钉、飞书各有怎样的特点和优势?企业应该如何选择?
企业微信、钉钉、飞书各有怎样的特点和优势?企业应该如何选择?

企业选择产品的原则

无论你的企业在什么行业,什么规模,企业挑办公工具的评价维护从来没有变过:

安全性——那么核心的业务数据,会不会被泄露篡改丢失盗用?

使用成本——向下推广会不会推不下去,被员工抵制和抱怨?

业务价值——你能为我的公司带来啥帮助?能帮我赚钱和省钱吗?

1、 安全性

安全性是所有企业的底线,从这个角度看,企业微信安全证书上拿的比较全。


重点提一下我标出颜色的这个:

ISO/IEC27018:2019 是国际标准化协会制定的首个云端隐私保护标准,其重点关注数据收集、使用、存储等必须获得用户授权,且用户对其存储的数据具备完全的控制权和合理的透明度等。

简而言之,这个报告就是看app有没有偷窥你公司的隐私,例如你公司的对话记录。过了这个报告的app你可以放心你的聊天记录,不会被任何人偷看。

此外,企业微信是国内首家通过最高等级公有云个人隐私保证——ISO/IEC27018的企业办公产品。ISO/IEC 27018:2014 公有云个人信息保护管理体系标准,是国际标准化协会制定的一项国际标准,查到企业微信和钉钉这两家是拿到了。

2、 使用成本

对比了各家产品,免费提供功能最多的是企业微信,但钉钉和飞书也提供了不少功能。


使用成本,不仅是公司付多少钱购买了这个产品,而是员工的学习成本。

在这一点上,企业微信是赢在起跑线上的,因为绝大部分员工在生活中都会使用微信。想让他们接受企业微信,成本很低。

钉钉的聊天界面也和企业微信基本保持一致,但钉钉是以企业管理者需求为核心的设计理念,在应用场景和工作效率上做得更周全,但也更复杂。

决定用钉钉的企业,我都会建议至少做一次使用培训,最好所有新员工入职,也同步由 HR 团队做一次统一的钉钉使用培训。

再看飞书。飞书的在线协作文档,兼具效率和易用性。

但飞书也有需要改善的地方,它的很多功能不为人知。因为飞书的使用方式,更像西方的沟通工具,比如Slack,和我们平常的中式沟通软件不同。

3、 业务价值

不同公司的生存逻辑不同,对工具的需求也一定不一样。下面我说说钉钉、飞书和企业微信这三家工具,是如何为企业带来实际的经营价值的,大家可以评估下自己的公司更适合哪个。

l 钉钉——着重强调「管理」的价值

如果企业认为只要员工听话,企业就能做大做强,需要以老板为中心搭建一个极强的管理体系,那么我们会推荐钉钉,钉钉的模式非常重视领导的权威,强调员工的服从。

就从Ding来说,不少职场人都和我提到过,听到Ding声就有极大的焦虑感;

但对于老板来说,钉钉保证了他的命令和消息能100%传递到下属那里,这极大缓解了老板的焦虑感。

我们茶余饭后也有时候会聊什么样的产品适配什么样的人群。钉钉典型适配的是出生于60-70年代的小微企业主,讲究纪律和服从。所以你会发现,使用钉钉的企业,往往是中小型民营企业。

l 飞书——着重强调内部「协作」的价值

飞书出自于新生代企业字节,字节强调透明、坦诚沟通和高效协作。

如果你认为公司发展最需要的是基于文档的协作和沉淀,那飞书更适合你。

据我所知,一些创意公司会用在线文档解决广告文创公司的内容同步问题。

用在线文档解决广告文创公司的内容同步问题。但如果企业并非文创类,而是有大量对外沟通的零售、金融、教育、医疗那选择飞书时建议慎重,因为飞书能给你带来的价值可能会比较局限在内部办公。

l 企业微信——着重强调「连接消费者」的价值

如果公司是销售导向,觉得企业离消费者越近,离增长就越近,那就非企业微信莫属。这个道理太简单了——

客户用微信沟通时,我们完全不可能强迫客户用钉钉和飞书和自己交流。

企业微信可以帮助我用更专业、真实的职场身份和这些客户聊天。

从客户角度来看,企业微信用户,有明确的企业机构背书,增加可信赖度。

所以对于销售型企业来说,不用企业微信,基本上等于对客户资产运营和管理的放弃。这是绝大部分企业所不能容忍的。

也正是因为企业微信独特的业务价值,我们才看到晚发布一年多的企业微信后发制人。

总而言之,以上就是我从3个维度对这三款办公工具的分析。希望可以对正在选择办公工具的你有所帮助。

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