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企业微信如何收集客户反馈意见?

2022-03-23企业微信
企业在运营过程中,经常需要主动了解客户的需求和反馈,这对企业后续优化产品和服务有着重要的参考价值,有利于企业的长足发展和进步,那么我们使用企业微信时,要如何收集客户反馈意见呢?
企业在运营过程中,经常需要主动了解客户的需求和反馈,这对企业后续优化产品和服务有着重要的参考价值,有利于企业的长足发展和进步,那么我们使用企业微信时,要如何收集客户反馈意见呢?

使用企业微信文档即可快速创建收集表,用来收集客户的反馈意见。

具体如何操作呢?

我们在企业微信电脑端,找到【文档】,再点击【+】,在更多里选择【新建收集表】,点击创建后,就可以看见企业微信提供的一些常用表格模板,如果不想用现成的模板,还可以选择【空白收集表】,自己创建新的表格。


创建成功后,我们就可以将问卷转发给客户和客户群,引导客户填写,还可以导出为Excel文件,保存到本地,在【设置】一栏,可以对表格的填写查看权限进行设置,在【统计】一栏中则可以随时查看问卷的填写情况和提交结果。

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