企点客服系统中如何设置客户库自定义字段？
2022-01-18客服系统
不同行业有各自的行业属性，统一的客户字段无法满足所有行业的需求。
客户库自定义字段设置
不同行业有各自的行业属性，统一的客户字段无法满足所有行业的需求。
企点客服新增客户库自定义字段功能，新增字段将展示于客户资料卡，企业可以更方便更精准地标记客户，极大提升了客户管理能力。
管理员需先在账户中心-「企业管理」-「权限角色」中为需要的员工勾选“客户库自定义字段”。
有权限位的员工可在账户中心-「客户管理」-「客户库自定义字段」-「新建」中添加自定义字段。
比如教育行业可以新增自定义字段为“年级、学校、咨询科目“等，电商行业可以设置”购买时间、意向商品”等。
客户库自定义字段将展示于工作台客户资料右下角，方便快速标记客户属性。
员工还可在工作台界面-「客户库」-「更多」中，设置多重筛选字段，进行多个客户库字段的筛选，提升客户库查询搜索效率。
想了解更多关于客户库自定义字段？戳这里
咨询电话：400-660-1126。
不同行业有各自的行业属性，统一的客户字段无法满足所有行业的需求。
企点客服新增客户库自定义字段功能，新增字段将展示于客户资料卡，企业可以更方便更精准地标记客户，极大提升了客户管理能力。
管理员需先在账户中心-「企业管理」-「权限角色」中为需要的员工勾选“客户库自定义字段”。
有权限位的员工可在账户中心-「客户管理」-「客户库自定义字段」-「新建」中添加自定义字段。
比如教育行业可以新增自定义字段为“年级、学校、咨询科目“等，电商行业可以设置”购买时间、意向商品”等。
客户库自定义字段将展示于工作台客户资料右下角，方便快速标记客户属性。
员工还可在工作台界面-「客户库」-「更多」中，设置多重筛选字段，进行多个客户库字段的筛选，提升客户库查询搜索效率。
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