企业微信产品折扣下单

营销日历

您现在的位置是:首页 > 企业服务 > 私域流量

私域流量

做好私域的三个关键点?

2022-11-18私域流量
大家都对一个问题比较感兴趣,就是现在的企业做私域流量的现状究竟如何?


大家都对一个问题比较感兴趣,就是现在的企业做私域流量的现状究竟如何?

可以用一个词来形容目前很多企业做私域的一个状态,那就是不温不火。

何谓不温不火?

很多公司都知道私域很火,要做私域,但是大多数的公司其实只停留在加好友,拉群,发朋友圈等服务的层面。

或者是把用户沉淀到自己的私域池子里,然后像售前售后一样跟进服务客户,要么就是像瑞幸咖啡,奈雪の茶一样群发优惠券,不定时发送新品上新活动,仅此而已。

你觉得这算私域吗?

可以说算但又总感觉哪里不太对。

私域这个词可以说是高开低走,由最初的人人喊着做私域,满怀期待的搭建私域团队,到后面的困惑,迷茫,不知所措,直到最终佛系运营。

好多企业,尤其是有一定规模的企业,大多数都会搭建一个私域团队,但是你会发现他们跟服务团队很像。

以前是在线下服务客户,现在是在线上服务用户罢了。

做私域久的人会发现,私域其实有一个临界点,也就是我们所谓的破冰,如果你不能打破这个临界点,你就会发现自己的私域项目很尴尬,上又上不去,下又下不来。

上不去的原因就是你无法打破这个临界点,下不去是因为你流量都已经沉淀过来了,也做了一系列相应的转化动作了,沉没成本会越来越高,所以就不会打算放弃。

说白了就是鸡肋,食之无味,弃之可惜。

为了改变现状,有些公司就会想各种办法,要么就是找一个私域代运营团队由他们全权操盘,要么就是找一个私域顾问,希望能够献上锦囊妙计。

事实上哪来那么多妙计?还没有学会走路就不要想着飞了。

私域代运营就更不用说了,水有多深你可能都想象不到。与其找私域代运营,还不如找私域咨询顾问,别人可以告诉你底层逻辑,但不可能完整的告诉你私域路径以及私域模型,因为他可能对你的业务一无所知。

说到这里不得不让我们思考一个问题,究竟什么才算私域,怎么样才能把私域做好,怎么样才能突破临界点?

在这里分享一下我自己的看法,可能不太对,欢迎批评指正。

做好私域的三个关键点:

第一、把私域的细节做到极致

说到细节这个词,自己感触还是比较深的,因为之前就是没有把细节把控到位,导致私域引流的时候出现了很多问题。

我大概说一下过程吧,其实说起来很简单,就是包裹卡引流,把电商店铺的流量导到企业微信上。

你别看简简单单的一句话,但是背后牵扯的东西实在太多了。

例如卡片的引流话术是什么?二维码被封号加不上人怎么办?客服回复不过来怎么办?私域的价格和电商价格一样吗?等等,要思考和优化的东西实在太多了。

把细节做好,对于每个人的评判标准都不一样。有些人觉得我自己能想到这些细节自己是很不错了,但有些人总是会反复检查反复思考到底哪里还有问题?

所以你会发现其实它不是一件事情,而是一个人的性格,一个人的态度。有些人就是马大哈,做什么事情都丢三落四,放到工作里就会受影响。

同样的,在私域运营里细节实在是太多了,小到一个头像如何设置,大到一个引流活动的策划等。

所以要想做好私域,最容易忽略也是最重要的就是把私域的每一个细节处理好。

如果你把私域的很多细节处理好之后还远远不够,这仅仅只是私域的第一步。就像做一个淘宝店一样,你把店铺都设置好了就可以出单吗?显然还不能。

那接下来我们就要接着说私域的第二个关键点。

第二、信任背书

做私域信任背书实在太重要了,可以说有了信任背书,你的私域就成功了一半。

那什么叫信任背书呢?

信任背书就是你的身份证,是你头上的光环,是别人选择你信赖你的原因。有了信任背书,你这个人也就被某种能量加持,用户不选择你都难。

大家换位思考一下,如果你想去买一个保健品,但是这个品牌你听都没有听过,做这个产品的人你也不认识,先不管说这个保健品多少钱,你会买吗?

我相信大多数人心中肯定会有疑虑,这个产品好不好用,有没有什么副作用,吃了会不会死人等等。

为什么,因为这个产品没有任何你值得信赖的点。

但是如果这个保健品产品的大股东是腾讯,然后罗翔老师给你推荐的,这么一看你是不是就放心很多了。

再比如你录制了一个运营新手的学习课程,但是你没有任何知名度,大专毕业,身上也没有什么能拿得出手的头衔,你觉得别人会不会质疑你课程内容的质量?别人会愿意掏钱买单吗?很显然不会,除非你的能力很强。

但是如果你这个课程由很多圈内的运营大佬为你推荐,并且还录制了短视频发朋友圈。别人一看某某大佬推荐了谁的课程,肯定会觉得还不错,你的课程在信任背书的加持下自然成交的可能性就很大。

再比如瑞幸咖啡做私域,它的信任背书就是它自己的品牌,因为瑞幸咖啡全国有几千家门店,知名度很高,它完全可以做自己的信任背书。

可能很多人就会有疑问了,你说的找信任背书我也知道,我也想找,但是找不到啊,没人理我啊。

对于这个问题,你只需要问一下自己,就是你有没有真正用心去找,用心去和大佬链接,还是说你找了一两次碰壁之后就没有找了,事情都很难,大的事情更难,如果只是因为一两次碰壁就直接否定自己,直接说不行,你会不会觉得太草率了一点。

当然你自身也得有一定的能力,不要一开口就喷垃圾话。

如果你尽力了,但是实在找不到那怎么办?接下来就是我们说做好私域的第三个关键点。

第三、内容输出

既然自己找不到信任背书,找不到可以为自己站台的品牌方或者行业大佬。

没关系,我们可以做自己的信任背书。

那要怎么样才能做自己的信任背书呢?

很简单,疯狂输出内容。

你不是觉得我不行吗?那我就通过内容曝光的形式告诉你,我行。当然前提是你真的行,你的产品足够吸引人,你的服务足够好,不然即使你吹的天花乱坠也没有用。

如果十次内容曝光不够我就做一百次,如果一百次还不行我就做一千次。这就是内容的影响力。

输出内容的形式其实有很多,输出的平台也很多,至于是选择短视频还是图文,我觉得问题都不大。

但是条件允许的情况下,我觉得还是输出短视频比较好。一方面短视频流量比较大,另一方面短视频比图文更加能获得用户的信任。

如果说实在不想露脸录视频,那就老老实实写文章吧。

只要你输出的内容足够多,用户对你的认知就越多,信任感就更足,更容易产生成交。

以上就是我总结的做好私域的三个关键点。

可能有些人就会有疑问了,难道拉新不重要吗?销量不重要吗?利润不重要吗?

重要,而且非常重要,但这些指标更多的是属于结果指标,也就是我们做了什么,后面得到的什么。

有因必有果,先把自己该做的事情做好,我相信结果再差也差不到哪去。

若想咨询关于私域流量的问题,可扫描下方二维码免费咨询!或拨打资讯电话咨询!


电话:400-660-1126。

文章评论

客服在线

服务时间

周一至周日 9:00-21:00