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企业微信会话存档怎么样永久保存跟客户的聊天内容?

2023-01-29企业微信
企业微信聊天记录将过期,关于企业微信聊天信息可以保存多久,管理员可以设置时间,管理员登录企业微信管理背景-选择我的企业聊天管理,然后找到云信息保存,可以选择保存时间,许多办公软件聊天记录通过云保存,企业微信,云信息可以保存90天。
企业微信聊天记录能否永久保存?

答案是:是的。

企业微信聊天消息会过期吗?

企业微信聊天记录将过期,关于企业微信聊天信息可以保存多久,管理员可以设置时间,管理员登录企业微信管理背景-选择我的企业聊天管理,然后找到云信息保存,可以选择保存时间,许多办公软件聊天记录通过云保存,企业微信,云信息可以保存90天。


在这里我们知道,对于零售金融等行业来说,企业原生功能对于云端存储消息的持续时间最多为90天。例如,如果与销售客户发生纠纷,需要查看聊天内容。许多重要的消息需要作为呈堂证供,这个时候消息过期了该怎么办?因此,如何将与客户的聊天记录永久保存给企业。

与客户聊天内容如何永久保存?

企业微信会话存档。

企业微信管理员最多可以在90天内设置和保存聊天内容。我相信这远远不能满足很多企业对聊天内容存档的要求。企业微信会话存档功能可以满足企业聊天信息的永久存储。员工与客户的聊天记录可以永久保存在企业微信会话存档功能中,管理员可以根据各种检索方法更快地找到与客户的聊天内容。

什么是企业微信会话存档?

企业微信会话内容存档开通后,不仅可以永久保存聊天记录,还可以支持企业存档员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容,满足企业的合规审查和风险控制要求。

开通后,管理员可以查看员工的聊天记录,包括文字、图片、消息撤回等,管理员也可以设置敏感词,更好地规范员工服务。

即企业可通过企业微信会话存档功能,查看存档工作人员的线上沟通记录,对服务质量进行监督,避免出现飞单、不合规操作等问题。

管理员可以在后台设置违规关键字。当客户触发此词时,系统将自动反馈到我们的后台。它还可以监管企业员工的客户情况。当客户或成员触摸此关键字时,系统将发送违规通知。

管理员可以通过信息存档恢复事实,在员工飞单、私人红包、辱骂客户时,及时维护企业利益。

郑州启微网络科技作为企业微信官方授权服务商,我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、CRM管理系统、OA办公软件、人事数字化系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。

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