企点客服系统中如何查看会话组件分析报表？
2022-01-21客服系统
在总览页面，企业可以清楚地看到单位时间内，访客数、有效接待客户数、成单客户数等信息，方便企业监控组件的接待情况并灵活调整。
在总览页面，企业可以清楚地看到单位时间内，访客数、有效接待客户数、成单客户数等信息，方便企业监控组件的接待情况并灵活调整。
*访客数：一天内同一访客打开一个网站页面就被记录一次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。
*点击率：点击接待组件的访客数/访客总数。
*接通率：接待组件接通次数/接待组件点击量。
在【接待分析】页面，默认显示最近7天的数据，可以查看指定时间段内（最多可以选择1年）的接待组件接待总数，接待详情表中可以查看相应百分比，并可以单独查看某来源接待组件的相应数据。
在【来源分析】页面，可以查看指定时间段内的直接访问和其他来源接待总数。
*点击页面右上角可阅读不同来源介绍。
在【页面分析】中，可以按照“页面标题”、“页面URL”的维度跟进组件接待的详情。
在【接待漏斗】页面，可查看单位时间内的接待总览、客户访问详情及历史轨迹。
*客户入库率：初步沟通后入库的客户数/点击接待组件前未入库的客户数。
*阶段转化率：所选客户入库来源中，从上一漏斗阶段转化到该阶段的客户百分比。
咨询电话：400-660-1126。
*访客数：一天内同一访客打开一个网站页面就被记录一次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。
*点击率：点击接待组件的访客数/访客总数。
*接通率：接待组件接通次数/接待组件点击量。
在【接待分析】页面，默认显示最近7天的数据，可以查看指定时间段内（最多可以选择1年）的接待组件接待总数，接待详情表中可以查看相应百分比，并可以单独查看某来源接待组件的相应数据。
在【来源分析】页面，可以查看指定时间段内的直接访问和其他来源接待总数。
*点击页面右上角可阅读不同来源介绍。
在【页面分析】中，可以按照“页面标题”、“页面URL”的维度跟进组件接待的详情。
在【接待漏斗】页面，可查看单位时间内的接待总览、客户访问详情及历史轨迹。
*客户入库率：初步沟通后入库的客户数/点击接待组件前未入库的客户数。
*阶段转化率：所选客户入库来源中，从上一漏斗阶段转化到该阶段的客户百分比。
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