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企点客服系统中如何进行相似问题聚合?

2022-01-26客服系统
在账户中心-【智能客服】-【相似问题学习】页面中,新增“按问题相似度排序”,即如果学习到的多个客户的问法,跟同一个已有问法相似,可以聚合查看并处理,提高问题处理效率。
在账户中心-【智能客服】-【相似问题学习】页面中,新增“按问题相似度排序”,即如果学习到的多个客户的问法,跟同一个已有问法相似,可以聚合查看并处理,提高问题处理效率。


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