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获客成本不断走高?腾讯企点五个方法帮你提高在线成交率!

2021-12-01客服系统
随着获客成本持续升高,把控住每个商机并达成交易变为了当前互联网公司的重要关注点。怎样抓住每一个商机可谓早已变成了当前各大互联网公司的首要问题。
随着获客成本持续升高,把控住每个商机并达成交易变为了当前互联网公司的重要关注点。怎样抓住每一个商机可谓早已变成了当前各大互联网公司的首要问题。而腾讯企点恰恰能够协助互联网公司在有效沟通中实现最好的初次有效沟通、沟通触达实际效果,提高与企业客户的有效沟通速率和成交可能性。

▍企点解决方案

1、优化在线交易 ,工作流程及管控

使用腾讯企点,一个主账号对外开放接待企业客户,可用设定好的方式分派给特定工作人员沟通,不但能够与企业客户及时有效沟通,更能够加上企业客户QQ为企业好友利于后面沟通。更有文件传送及储存功能模块和高效率的群发消息功能模块,协助企业全面提高转化率。


2、统一标准接待方便快捷呼叫转移,商机再分配促转化率


私人QQ接待企业客户时,不一样问题需用不一样员工各自与企业客户添加好友沟通。采用企点,在官方网站挂载统一标准的接待组件,用企业主号接待企业客户,再分配给不一样的员工,统一标准了企业品牌形象,企业客户呼叫转移更方便快捷。碰到某员工始终不能转化负责的企业客户时,管理人员可将企业客户重新分配给其它员工。

3、接待潜客可添加好友 ,利于持续性沟通


在线客服工作人员能够与接待过的企业客户保持良好QQ好友相互关系,利于后期沟通转化率,在获客成本昂贵的现在,多了条把握机遇的安全通道。另外,接待过的企业客户全都放置在企业账号内进行管控,防止了员工辞职大批量带走企业客户的隐患。

4、电脑文件传送 ,高效率更加容易保留


在互联网技术行业,许多企业客户依然会选取在电脑端办公、传输数据文档。许多手机端的在线沟通软件不利于文档存储或者传输数据受限。利用企点与企业客户的QQ有效沟通很利于,不但传输数据文档更高效率,还能够保留文档,不会有已过期的困惑。

5、群发消息触达老客户 ,提高二次转化率


使用腾讯企点软件,员工除开与企业客户1对1有效沟通外,还能够利用企点群发消息功能模块将企业产品版本更新及功能模块通告等讯息传递给可能产生二次转化率的老客户,让企业客户最好的知晓企业产品功能模块优点,帮企业客户寻找越来越多契合业务需求的企业产品功能模块,贴心服务好老客户,产生越来越多转化率。

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