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把不存在的产品营销成“爆款”?小红书回应!

2022-06-09今日热门
近日,有博主曝光小红书营销推广机构虚假种草现象,仅花5000元,便让40多位博主将一款根本不存在的护发产品营销成互动数过千的“网红”爆款,引发热议。
近日,有博主曝光小红书营销推广机构虚假种草现象,仅花5000元,便让40多位博主将一款根本不存在的护发产品营销成互动数过千的“网红”爆款,引发热议。

6月7日,小红书方面向南都记者表示,涉事笔记发布后,已在第一时间被平台虚假广告识别模型识别,而被限制处理,综合判断为黑灰产人工操作产生。实际影响非常有限,并未影响正常用户,所谓“花5000元把不存在的产品营销成网红爆款”的事实,并不存在。


花5000元能将不存在产品

营销成“网红”爆款?

该博主在测评中发现,他通过小红书营销代理机构,只花费5000元,便将一款实际并不存在的护发产品,营销成在小红书平台互动数过千的“网红”爆款。该博主还称,在“没有实物产品、没有验证产品证明文件,没有查验公司名称”的情况下,小红书营销代理机构仍组织40多位博主,发布了关于涉事产品的虚假种草笔记,包括真实使用体验、“好物分享”等。

针对此事,小红书方面向南都记者表示,已关注到相关账号关于虚假营销的报道。经核查,涉事笔记有45篇,曝光量3000次,笔记点赞共计744个。其中,绝大部分曝光、点赞、评论均来自分享链接后产生,且互动账号大量重合,由此可以判断均由黑灰产刷量产生,并未影响正常用户。

小红书方面称,涉事笔记发布后,已在第一时间被小红书虚假广告识别模型识别,而被限制处理,综合判断为黑灰产人工操作产生。绝大部分笔记仅可搜索博主名称,进入其个人主页后才可见;极个别笔记因博主曾有虚假营销行为,发布后即被限流,被禁止推荐分发。因此,涉事笔记的实际影响非常有限,所谓“花5000元把不存在的产品营销成网红爆款”的事实,并不存在。

小红书方面还称,虚假种草及背后的黑灰产极大伤害了平台内容生态和信誉,也严重损害到用户的合法权益,平台将持续进行严厉打击。

南都记者实测发现,在天眼查、淘宝、百度等平台均可找到提供小红书推广业务的公司,其报价多以博主粉丝量为基准。以原创图文为例,单条价格从200元到50000元不等。此外,各家推广公司对甲方的资质审核也不相同,有的要求邮寄产品给博主亲测体验,或提供公司法人身份证正反面信息;有的则只要求提供产品推广文字、图片,并不要求邮寄实物。

虚假种草产业链曾被曝光

小红书起诉背后多家公司


虽然小红书回应称本次事件系因黑灰产人工操作,但平台虚假种草问题素来为人所诟病。此前,有用户在小红书发布“滤镜景点”笔记,与真实景色差别较大,还曾引起热议。

据南都此前调查,有专人以小红书为平台,经营还代写、代发“种草帖”生意,并将这些帖子包装成“干货帖”、“探店帖”等,“不需要到实体店体验”,即可通过拥有一定粉丝基础的账号发布,均有明码标价。

除了代写、代发笔记进行推广,在相关平台,把广告包装得“不像广告”似乎已成为了要诀。南都记者收到一份某平台营销课程课件显示,在进行营销推广时,要“从个人体验出发,一定要软(广)”、“用表情符号提升文章阅读性”等。

而对于较多人吐槽的旅游类笔记,则有教程表示,做软植入时要“加入攻略和避坑指南”,从而显得较为客观。还有专门的“民宿推广攻略”,详细写出应如何写出帖文、如何进行推广、如何避免软广被平台官方屏蔽。

作为依靠用户真实分享起家的“种草”平台,为了改善社区生态,近年来小红书开始了反虚假种草治理,直指虚假种草背后的品牌方与第三方中介机构。据悉,自2021年12月16日启动虚假种草专项治理活动以来,截至今年1月19日,小红书已封禁81个品牌及线下商户,处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。被封禁的品牌在小红书搜索结果页面仅展示“该品牌涉嫌违规营销,相关内容不予展示”的提示。

小红书“虚假营销”治理专项负责人曾表示,“只治理平台内的虚假内容和账号,治标不治本,因此需要截断上游品牌‘代写代发’的需求,才能从根本打击到这个灰产链”。

据南都此前报道,1月19日小红书起诉了微媒通告、成宝、南京贻贝等4家从事“代写代发”虚假种草笔记业务的通告平台、MCN机构,索赔1000万元。2月25日,小红书亦宣布起诉云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构。小红书方面向南都记者表示,这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害。

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