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影院的一场失败活动,使得营销努力化为乌有……

2022-11-10今日热门
表弟学校发了两张观影券,说是凭票可以免费看电影,小艾就和表弟兴冲冲地想去享受这一福利。
表弟学校发了两张观影券,说是凭票可以免费看电影,小艾就和表弟兴冲冲地想去享受这一福利,结果到了影院被告知需要再补票价,很多家长都在抱怨,“不是说好是免费看电影吗?怎么还要钱?”小部分的人选择了不看,但是不少人抵挡不住孩子的观影“热情”,硬着头皮买了票。又被影院告知,用观影券的电影没办法选择场次、座位,考虑到观影效果,小艾上购票平台搜了一下影片的场次信息,发现票价也不贵,果断在手机上买了票,等到看电影的时候,看到有的人还在为此争论不休,全没了看电影的兴致,不禁庆幸自己的“机智”。

对于此次优惠观影券活动出现这样的差错,影院给出的解释是,和校方之间的沟通存在误差,影院和学校沟通此次活动,再由学校布置给每个班主任,由班主任将券和观影信息告诉学生,一圈下来,最初的消息通知到学生和家长那边的时候就发生了误差,加上影院在印发优惠券时也耍了点小“心机”,将需要补差价的字样印得很小,很多人没有发现,将优惠观影被认为了“免费”观影。

此次活动的本意是为了帮影院提高人气,丰富学生的课余生活,促进亲子关系,出发点是好的,但是由于前期没有做好评估和影院存在的“小聪明”,导致活动现场一片混乱,观众“怨声载道”,影院也被诟病许久,可以说是得不偿失。

发放优惠观影券是影院常做的营销活动,除此之外,“团体看电影”、“沙龙研讨会”等等影院营销活动更是五花八门,但是归纳起来,影院做营销的目的无外乎两点:一、积攒人气和口碑,二、增加人流收入。但是手段不当的话,反而会像小艾说的这家影院一样给自身带来负面影响。

 


影院到底该怎么做营销活动

如今的电影行业比较低迷,很多影院选择“蛰伏”,等行业回暖再办营销活动,这也是情理之中。但是小艾觉得,你不办我不办,行业只会更加低迷,影院在现有环境下,结合自身特点,举办一些构思巧妙、有吸引力的营销活动,以之为抓手,增加观众的好感度,不失为好的一招。

其次,不是所有的营销活动都能产生好的结果,活动的执行是一个阶段性的过程,包括:活动方案策划——方案前期准备——活动执行——活动总结和评估。小艾遇到的那家影院就是前期策划和指导思想上没有做到位。举办活动一定要在自己的可承受能力范围内,结合自己的影院规模、员工数量等等做活动策划,切忌“人有多大胆、地有多大产”。

而且,对活动的评估和总结也至关重要,不能说观众走了活动就结束了,影院自己要对活动效果进行充分的评估和总结,哪些地方做得好,哪些地方需要改善诸如此类,下次操作类似活动的时候,才会比上一次更好,如果盲目进行的话,对影城来说,将是无形的损失。

此外,不管是前期的预热、还是中期的过程,后期的成效,影院都要加大活动的宣传力度,酒香也怕巷子深,再好的活动没有宣传就没人知道,影院“自嗨”可还行?可以利用自己的社群向老顾客做活动推广,利用抖音、小红书等大热平台吸引新客户。相比较之前需要专业媒体报道活动,在宣传成本上就可以节省不少,当然,这就考验影院对于网络平台运营能力了。

创意营销活动

01 好友帮看电影

借此参考拼多多“砍一刀”模式,玩法规则:社群用户选择影片——分享给好友——好友帮忙“砍一刀”——达到帮忙人数,可以获得特惠电影票。不同的影片,对帮砍人数的要求不一样,而且要有时间限制。这种营销活动对发起用户来说,通过好友帮忙,可以以更便宜的价格拿下电影票;对于影院来说,可以引导更多人发起该活动,提升售票量。很多时候,消费者要的可能并非真的“便宜”,而是自己有氛围、心里感觉占了便宜。即便知道商家是不会做亏本生意的他也不会太在意。虽有行规最低票价的限制,但只要合理设计一套规则,确保每张电影票进入售票系统且不低于最低票价,原则上就是可行的。当然,拼多多被人诟病最多的就是太难砍了,影院在参考这种模式时要控制难易度。

02 场地互动活动

“剧本杀”“密室逃脱”为什么会受到越来越多人的喜爱,很大的一个因素就是“沉浸式体验感”。参照此类,影院可以结合自身特点举办一些参与性、互动性强的活动,比如针对儿童举办手工比赛、“小小电影人”等活动;迎合年轻观众的喜好,举办“脱口秀”“沙龙研讨会”等强体验感活动,让大家感觉到不仅仅看电影是一种放松,来电影院,本身就是一个轻松愉快的过程,这样可以帮助影城招揽更高的人气,人气旺了,看电影的人自然也就增加了,除了带动观影收入,还能带动周边衍生产品、卖品的销量。影院怕就怕没人气,任何吸引人气的活动都应该尝试。

03 以影片为名做营销

以影片为出发点,对于一些“正能量”影片,内容往往以英雄模范事迹为主,虽然缺乏商业性,但往往都能得到相关机关单位的支持,因此,每逢主旋律影片上映,就可以借此契机向企事业单位、学校等组织团体票已成为不少影院营销的重点,值得坚持。

而对于一些小众电影,也可以有一些有趣味性的玩法,比如正在热映的《我的遗憾和你有关》,作为一部可以引发很多人共鸣的爱情片,影院可以在举办“聊聊你的爱情”线下分享会,看完电影,观众还可以去抖音、小红书参与联合话题,讲出属于你的#爱情遗憾。小红书、抖音作为目前大热的社交娱乐平台,其影响力也可以为影院所用,但是要玩出新花样。

影院不能天天等着放大片,而且现如今影院的同质化经营非常明显,影院放映的电影几乎是一样的,如果影院没有差异化的营销,就很难提高人气,所以影院的营销就是在比拼“新、精、频”,活动要恪守“诚、惠、活”。

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