直播电商如何进行客户管理？
2023-10-09CRM系统
现如今，直播行业的火爆情景下，直播电商行业也随之爆发增长，越来越多的零售企业开始布局直播电商赛道。
现如今，直播行业的火爆情景下，直播电商行业也随之爆发增长，越来越多的零售企业开始布局直播电商赛道。
与传统的电商平台相比，直播电商平台拥有着主播与粉丝互动的优势，更容易形成客户的粘性。但是对于客户信息的管理方面来讲，许多企业做的都不够好，也不够充分。
这其中有操作因素：如多平台客户信息不互通，处理客户信息太麻烦，极大的增加了企业时间成本；也有企业不重视建立客户管理系统的因素。
开展直播电商模式的企业往往会在抖音、快手、微视等多个直播平台同时开店，打开不同的面向用户的渠道，但是由于各个平台相互独立，信息不能互通，给商家在多平台上管理客户信息带来困难。
CRM系统能自动从来自于各个网店的订单中抽取出客户资料信息，如客户姓名、客户联系手机、客户地址、客户邮件等基本信息，并将从每个网店获取客户资料信息在悟空CRM中统一管理。
逐步积累形成企业自己的客户群体，帮助企业建立私有流量池，精细化运营维护客户，提高客户复购率，促进企业快速增长。
咨询电话：400-660-1126
与传统的电商平台相比，直播电商平台拥有着主播与粉丝互动的优势，更容易形成客户的粘性。但是对于客户信息的管理方面来讲，许多企业做的都不够好，也不够充分。
这其中有操作因素：如多平台客户信息不互通，处理客户信息太麻烦，极大的增加了企业时间成本；也有企业不重视建立客户管理系统的因素。
开展直播电商模式的企业往往会在抖音、快手、微视等多个直播平台同时开店，打开不同的面向用户的渠道，但是由于各个平台相互独立，信息不能互通，给商家在多平台上管理客户信息带来困难。
CRM系统能自动从来自于各个网店的订单中抽取出客户资料信息，如客户姓名、客户联系手机、客户地址、客户邮件等基本信息，并将从每个网店获取客户资料信息在悟空CRM中统一管理。
逐步积累形成企业自己的客户群体，帮助企业建立私有流量池，精细化运营维护客户，提高客户复购率，促进企业快速增长。
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