首席营销官：上海精神病院出月饼，一夜爆红！

故事从一个小红花的故事

开始说起

 

▼

 

书信内容摘录

你好：

我们是南州小学二年级的学生

因为你们的帮助

上学的路上就有了光

再也不用害怕看不见的声音

和幽暗的树林

 

这些花是我们的心意

这么温柔的你们

一定值得更多的小红花

 

 

翻山越岭，穿越人海，也要找到每一个心怀善意的你。

 

这是腾讯公益在今年 99 公益日期间，所讲述的一个关于小红花的故事。

 

相信都能看得出来，里面反复出现的小红花，它不仅仅只是一朵用来表扬好人好事的花。

 

它还是一种善意和暖流的传递。

 

甚至也可以说，它象征的是一种人与人之间才会存在的美好品质：

 

哪怕素不相识

也能守望相助

 

而就着这个故事所放大的小红花，去回看腾讯 99 公益日做到第七个年头的历程，其中有一个点也可以在这里放大来说。

 

这个点便是过去 3 年时间里，腾讯公益把一朵小红花，培植出了一个能够承接人间善意的产品创意。

 

具体点说：

 

一个公益账户

从一朵小红花上面长出

如果你在微信上做过捐赠，那么现在你就可以在小程序里搜索「腾讯公益」。

 

然后在「我的」菜单里，查看在这个公益账户里，自己已经积攒了多少朵小红花：

 

 

腾讯公益将这个积攒小红花的功能，命名为「小红花公益账户」，每个人都可以通过它来参与和记录自己所做过的公益。

 

往前去追溯，这个公益账户的诞生，最早要落到 2015 年 9 月 9 日。

 

当时腾讯公益发起了中国首个互联网公益日，并把活动主题定为「一起爱」，为此还特别设计了一个带有 ❤ 元素的主题字。

 

 

 

之后 2018 年，设计师发现：

 

如果将 99 公益日主题「一起爱」中的 ❤  元素想象成是一朵花瓣的话，5 颗 ❤ 组合在一起，就恰好可以开出一朵小红花。

 

这不仅寓意着点滴善意的汇聚，可以浇灌出花朵，也能唤醒很多人学生时代被老师奖励后，在胸前戴上一朵小红花的记忆。

 

 

等到 2019 年 99 公益日，随着互联网公益模式被大众所接受，腾讯开始去思考：

 

有没有一种形式，可以鼓励人们在日常生活里将公益行为常态化？
 

又能把每一个人做过的好事，以一种直观可见的方式给标记下来？

 

于是腾讯公益将目光放在了这朵小红花身上。

 

 

它正式确定为 99 公益日的品牌 logo，并且在产品中上线了「小红花公益账户」，来号召大家「一块做好事」。

 

用户只要每在一个公益项目中捐款金额超过 ≥1 元，这个账户里就会增加一朵小红花。

 

除了直接捐款，用户还可以选择捐出微信运动步数、公益答题等方式来领取小红花。

 

当用户获得的小红花数量越多，腾讯公益慈善基金会配捐的比例也就会越高。

 

之后 2020 年 99 公益日，腾讯公益引入社交协作理念，将小红花的玩法进行升级。

 

用户可以与好友一起来收集小红花，也可以通过点赞或者捐 1 元的方式，来送出小红花帮助已获得大额基础配捐的单笔捐款尽快集齐 299 朵小红花来获得最大配捐额度。

 

再就是今年 99 公益日。

 

和往年相比，腾讯一方面把 99 公益日的活动周期拉长到了 10 天，另一方面腾讯公益为了丰富小红花的积攒渠道，开始打通腾讯旗下的各条产品线来一起调动用户参与公益的积极性。

 

比如用户可以通过捐出自己的腾讯视频积分、腾讯会议时长给到相应的公益项目这种方式，来积攒小红花。

 

同时，腾讯公益还上线了小红花积分体系。

 

每一位用户都可以用自己所积攒的小红花，去兑换相应的纪念品和具有公益性质的农产品。

 

 

更有仪式感的是，腾讯公益在今年还会为一些热心参与公益的用户，寄送出真实的小红花和公益荣誉证书。

 

也就是说，这一路走下来，在过去 3 年时间里：

 

腾讯公益已经让这朵小红花，从一个小小的 ❤ 设计元素，完成了一次从品牌标识、再到一个产品功能的深度进阶。

 

探究这个进阶的过程，不难看出，腾讯公益正在往产品创意的方向，一步步丰富小红花的内核。

 

小红花是一个产品创意

它连接的是人与人之间的善意

表面上看，小红花诞生之初，它只是设计师的一个突发奇想。

 

但走到今天，腾讯公益很明显已经把它做成了一个具有社会连接意义的产品创意。

 

这个产品创意之于普罗大众而言，相当于是一份直观又轻巧的光荣榜，来记录和外化每个人所做的好事。

 

之于腾讯自身而言，像是一个用户行为的意义出口，能够转化每个人在腾讯产品以及公益事业上所倾注的热情。
 

 

目前，从今年 99 公益日主会场的所反馈出来的相关数据看，小红花的互动量已经超过了 8000 万次。

 

 

就着这个数据去看小红花过去 3 年时间的演进和沉淀，可以说：

 

有了这朵小红花，腾讯公益已经有了一个具有高识别度的品牌符号。

 

它在今后可以发挥其 IP 优势，联动起更多的企业、媒体、机构、明星来一起来参与公益。

 

有了这朵小红花，公益行业也已经有了一枚社交货币，天南海北的人可以通过互联网共同协作、彼此相助。

 

它最终所连接起的，是人与人之间那些看似微不足道、但能流动不息的善意。

 

借用诗人纪伯伦的话：

 

 生命的意义

在于人与人的相互照亮

 

当闪闪发光的时刻到来时

我们对它的最高礼遇

就是记住

 

某种程度上，今天的小红花，它所记住的，就是每一份善意闪闪发光的时刻。

 

它投影出来的，就是人与人的相互照亮。