打破在线教育数字化转型瓶颈，销帮帮CRM构建智慧教育新生态！
2022-10-14CRM系统
销帮帮产品可以完全支持在私有云环境部署，并且实现和线上功能保持一致，给了我们企业管理和能效提升很大的帮助。
“销帮帮产品可以完全支持在私有云环境部署，并且实现和线上功能保持一致，给了我们企业管理和能效提升很大的帮助，解决了我们从售前、售中、售后全过程的管理,通过API接口解决了售后部门和开发部数据互通，提科高了人员的能效，是一款非常棒的CRM管理工具!”
——北京外研在线.经营管理中心孟总
合作背景：
目前，教培行业整体线上水平仍处于初步阶段，行业普遍面对的问题难点包括:如何以更低的成本和更高效的速度维护客户和学员信息，以及如何更好吸引流量。
2022年全国教育工作会议明确提出，我国要“实施教育数字化战略行动”。这既是我国信息技术和现代教育融合发展的必然要求，也是“十四五”时期加快教育数字化转型的重要战略。这就要求教育行业以数字化改革为抓手大力推进“智慧教育”。外研在线通过集教、学、评、研、测为一体的线上共同校园“Unipus”， 建设现代化高等外语智慧教育体系,以赋能教育为目标，探索线.上线下混合式教育模式，通过教材、课程、平台、工具、培训、场景与云七个方面，形成层层递进的完整闭环，创设多方参与的外语教学新生态。之前一直使用多个系统或者线下表格维护客户数据，想寻求一款标准的CRM系统功能来管理业务侧，优化公司管理运营，提高人员能效。
业务痛点：
1、教育行业特殊性导致销售分布于全国，客户数据难以统一管理，传统的excel管理容易导致遗漏，且数据安全性没有保障，不能针对不同的客户制定个性化解决方案;
2、销售过程没有把控,管理者不清楚项目的进度情况，无法实时了解到销售行为和业绩情况，无法根据销售情况及时调整策略;
3、不同部门的目标和信息不同步，容易导致销售机会被错过，沟通费时费力，售前部门和销售部协同效率低，工作量无法量化，项目情况进展不明确;
4、工单流程和开发的项目工具无法互通，客户问题和需求同步慢, SL A规则形同虚设，容易影响交期和质量，不利于赢单;
5、部分硬件设备管理一直线下表格维护，人工书写单据非常繁琐，管理的滞后性和表格信息易复制、不防污、不防潮等特点，使资产管理方式存在巨大缺陷。
解决方案：
1、丰客户信息分层管理
销帮帮CRM根据客户的城市分布做了客户数据的整理，按区域分配给对应省份的销售或渠道，将客户信息录入系统，实现分层分类管理，根据不同的客户需求制定个性化解决方案，提升赢单率,通过访客计划设置时间提醒，不错过重要信息，提升转化率;
2、销售行为精细管理
通过跟进记录能够有效管控销售的行为，及时跟进客户记录跟进信息，方便工作协同开展;销售机会作为项目管理，实现了对销售过程的管控;可以针对系统消息分类处理，销售信息再多也不怕，提升工作效率;
3、部门高效协同
售前部门通过销售机会的销售阶段功能和审批流程的功能，可以根据需要协同的内容创建相应的流程表单，比如销售和售前协同的客户需求分析流程、和财务部协同的报价审批、和售后部门]交接的客户满意反馈流程等，开从而实现了很多和销售部门的协同配合工作，使得销售和售前都可以实时掌握项目当前的阶段情况;
4、数据互联互通
通过多个自定义表单实现工单能力，与开发部门的JIRA系统打通，实现了数据的互通，提高了售后部和研发部协同效率，增强了客户满意度;
5、资产数字化管理
通过CRM系统的进销存对硬件设备进行维护，扫码录入硬件产品，市场人员可以随时查看硬件储备，随时掌控资产异动，资产变动、维修、调拨、报废等信息随时了解，精细化管理资产，助力打造专属智能仓储。
项目价值：
CRM系统上线后，助力外研在线实现了从售前，售中，售后的全过程管理，将管理、销售、客户服务、技术支针持以及与企业其他部门的业务进行整合，规范了企业流程，提高了企业人员的能效。
咨询电话：400-660-1126。
——北京外研在线.经营管理中心孟总
合作背景：
目前，教培行业整体线上水平仍处于初步阶段，行业普遍面对的问题难点包括:如何以更低的成本和更高效的速度维护客户和学员信息，以及如何更好吸引流量。
2022年全国教育工作会议明确提出，我国要“实施教育数字化战略行动”。这既是我国信息技术和现代教育融合发展的必然要求，也是“十四五”时期加快教育数字化转型的重要战略。这就要求教育行业以数字化改革为抓手大力推进“智慧教育”。外研在线通过集教、学、评、研、测为一体的线上共同校园“Unipus”， 建设现代化高等外语智慧教育体系,以赋能教育为目标，探索线.上线下混合式教育模式，通过教材、课程、平台、工具、培训、场景与云七个方面，形成层层递进的完整闭环，创设多方参与的外语教学新生态。之前一直使用多个系统或者线下表格维护客户数据，想寻求一款标准的CRM系统功能来管理业务侧，优化公司管理运营，提高人员能效。
业务痛点：
1、教育行业特殊性导致销售分布于全国，客户数据难以统一管理，传统的excel管理容易导致遗漏，且数据安全性没有保障，不能针对不同的客户制定个性化解决方案;
2、销售过程没有把控,管理者不清楚项目的进度情况，无法实时了解到销售行为和业绩情况，无法根据销售情况及时调整策略;
3、不同部门的目标和信息不同步，容易导致销售机会被错过，沟通费时费力，售前部门和销售部协同效率低，工作量无法量化，项目情况进展不明确;
4、工单流程和开发的项目工具无法互通，客户问题和需求同步慢, SL A规则形同虚设，容易影响交期和质量，不利于赢单;
5、部分硬件设备管理一直线下表格维护，人工书写单据非常繁琐，管理的滞后性和表格信息易复制、不防污、不防潮等特点，使资产管理方式存在巨大缺陷。
解决方案：
1、丰客户信息分层管理
销帮帮CRM根据客户的城市分布做了客户数据的整理，按区域分配给对应省份的销售或渠道，将客户信息录入系统，实现分层分类管理，根据不同的客户需求制定个性化解决方案，提升赢单率,通过访客计划设置时间提醒，不错过重要信息，提升转化率;
2、销售行为精细管理
通过跟进记录能够有效管控销售的行为，及时跟进客户记录跟进信息，方便工作协同开展;销售机会作为项目管理，实现了对销售过程的管控;可以针对系统消息分类处理，销售信息再多也不怕，提升工作效率;
3、部门高效协同
售前部门通过销售机会的销售阶段功能和审批流程的功能，可以根据需要协同的内容创建相应的流程表单，比如销售和售前协同的客户需求分析流程、和财务部协同的报价审批、和售后部门]交接的客户满意反馈流程等，开从而实现了很多和销售部门的协同配合工作，使得销售和售前都可以实时掌握项目当前的阶段情况;
4、数据互联互通
通过多个自定义表单实现工单能力，与开发部门的JIRA系统打通，实现了数据的互通，提高了售后部和研发部协同效率，增强了客户满意度;
5、资产数字化管理
通过CRM系统的进销存对硬件设备进行维护，扫码录入硬件产品，市场人员可以随时查看硬件储备，随时掌控资产异动，资产变动、维修、调拨、报废等信息随时了解，精细化管理资产，助力打造专属智能仓储。
项目价值：
CRM系统上线后，助力外研在线实现了从售前，售中，售后的全过程管理，将管理、销售、客户服务、技术支针持以及与企业其他部门的业务进行整合，规范了企业流程，提高了企业人员的能效。
如果你有什么关于CRM系统疑问可以扫描下方二维码或拨打电话咨询我们！
咨询电话：400-660-1126。
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