公关界007：到底什么才是和年轻人沟通的正确姿势？自然堂直接办了所大学！

都说，没有抓住年轻人的品牌没有未来。

那到底要用什么姿势抓才对路呢？许多品牌以为用一些看似时尚、热门、流行的元素将自己打扮成“年轻人”，就能混进他们圈子。但事实上，现在的年轻人其实并没有那么容易“糊弄”，只有让他们从精神、态度上就觉得你是“自己人”才有戏。

007注意到，最近自然堂的一些操作有看头。因为它居然直接在B站为年轻人开了所“支流大学”。一开始，007以为这不过是一个噱头而已，待深入了解后，才发现，自然堂还真的有模有样地办了一所大学，不仅有校训、录取标准、专业等完整的定义，而且还有一支足以大杀四方的开学视频，甚至还开启了公开招生！而在这套完整的大学创办流程之下，实则是自然堂对于年轻人“美出不同”的尊重和理解，展开的一次深层次情感交互。

 正视年轻人“美出不同”的价值

“支流大学”提出不同审美见解

为什么是“支流大学”？支流，字面上意思指的是直接或间接流入干流的河流。

这个定义，一看就有很强的宿命感。大量的支流从各地轰轰烈烈地奔涌而来，但当他们汇入到一起成为干流时，便再也没有了自己。你看，这是不是很像如今这个社会、时代对于年轻人个性的管束？

你要好好学习天天向上，努力考个好大学选个热门专业后进入名企，再按部就班地完成结婚生子等人生目标。这些殷切的期望和世俗审美正在抹杀年轻人的个性，输出了一个个标准流水线产品。

于是，自然堂逆势而上，通过“支流大学”给年轻人创造了个性表达、千人千面的一个号召和平台。

传统认知中，优秀的大学是985、211，要有热门专业和名师；优秀人才的定义也随着这些标签被展开，要高分入校并毕业，也要有好的就业。但“支流大学”提出了自己截然不同的见解，它告诉你要“因热爱而来”，要在这里“各自成浪”，“美出不同”。

这组海报的字里行间中，处处透着一股独属于年轻人的青春荷尔蒙气息，同时也有一种对于社会主流审美的反叛——美不应该有千篇一律的标准，它应该是自由的、个性化的、具有创造力的，不被定义的。

自然堂“支流大学”对于美的不同看法，为其与年轻人后续的沟通构筑了一个平视化对话空间，也塑造了一个更懂年轻人的立体化品牌形象。

 让“美出不同”的价值可视化

“支流大学”通过认可与鼓励让年轻人美出不同

那“支流大学”到底能给年轻人带来什么？又能改变什么？

自然堂跳出了自说自话的模式，而是联合B站五个代表着不同圈层文化的知名UP主发布开学视频，以年轻女性的视角对主题进行了具象化诠释和进一步升华。

女孩就该有女孩的样子

禁止古怪的妆容

不允许奇装异服

视频前段这些画外音是不是令你觉得异常熟悉？在所有所谓的主流审美标准中，其对于女性的限制总是最多的，并贯穿了女性的一生。小时候，女孩子被要求要斯文，要乖巧，要长发飘飘；长大后又会告诉她们成年女性的生活追求就是要安稳，不要太特立独行……许多女性就如社会主流审美所期望的那样，抛弃了自己，汇进了同一条无差别的河流里。因此，视频前段基调是沉闷且压抑的。

真的只能这样下去吗？在这个灵魂质疑声里，视频里的这些年轻女孩被“支流大学”录取后，即打开了一个全新的世界：她们穿上了引人注目的蓬蓬裙，并戴起了假发。我们可以清晰地看到，做支流，不逐流的这些女孩们立即从灰头土脸变得光芒万丈，充满了旺盛生命力。

“不是每一滴水都要流向江河湖海，只要美出自己的不同”，从被迫接受社会主流审美压制，到勇于改变自己，这支视频侧面抨击了社会意识对于女性的禁锢之余，还展现出了女性原本的样子——千人千面，自成一派。

与此同时，这个群像视频也让我们看到，自然堂“支流大学”旨在通过认可和鼓励，让年轻人们美出自己的不同。这是“支流大学”存在的核心价值，也恰恰高度呼应了自然堂“你本来就很美”的品牌主张。

此外，自然堂这个视频还让007看到了其与年轻人沟通的另外一种巧思：将话语权交给年轻人自己。这支视频里的五个UP主，包括擅长跳宅舞的@欣小萌，专注COSPLAY的@夙胤魔尊言生生，喜欢LOLITA的@谢安然，为无数美少女提供穿搭建议的@活蹦乱跳的肥曈，沉浸于汉服文化推广的@紫颜-小仙紫，都是B站非常具有代表性的年轻人。他们在B站的人气和成就不仅仅代表了某种圈层文化的偏好，你也可以理解成是一种打破外界偏见约束的榜样力量。

因此，通过他们来发声表达态度，无疑更具有说服力和影响力，能让“美出不同”的价值理念以一种更为亲近的姿态走进年轻人心里。

到这里，自然堂“支流大学”已经凝聚了B站各个不同圈层受众的关注与热议。但是，自然堂并没有止步于此。

激发更多“美而不同”

“支流大学”面向每一个年轻人招生

在发布开学视频不久后，自然就开始面向所有B站年轻人正式发起了招生活动。

用户只要在#做支流，不逐流#这个主tag之下，以自然堂任意一明星产品（小紫瓶、安瓶面膜、持妆粉底液）为灵感创作个性视频，即可加入“支流大学”，内容优质者还能获得自然堂提供的3次商单奖励和流量扶持，还有价值千元的自然堂明星产品。

这个以“招生”为由头的UGC共创通道，高度契合了活动主旨“你的不同很美”，并将自然堂产品与这种精神理念进行强捆绑，不仅鼓励了更多年轻人自信展示出自己的不同，也在功能价值之外，赋予产品更深厚的情感价值。而从长远的品牌塑造意义来看，这种共创玩法还突破了品牌的单向输出模式，帮助自然堂与年轻人之间达成了更为高效的双向对话。

与年轻人沟通，不要只是简单地谄媚，而是要做真正有态度的事情。综合来看，比起“支流大学”这个创意外壳更值得我们参考的，是自然堂与年轻人之间的价值共振效应。

从通过定义海报认可年轻人“美出不同”的价值，到联动B站UP主推开学视频具象化“美出不同”的影响力，再到以共创模式激发更多人“美出不同”，与其他同样传递、探讨年轻人价值观的品牌不同的是：自然堂“支流大学”跳脱了自说自话的模式，起了一个范儿后便将话语权全部交还给年轻人，层层递进地将“支流”的概念变成年轻人“主流”的价值追求。而与之对应的，其实就是自然堂“你本来就很美”品牌理念对于年轻人心智的持续占领——从认识过渡到理解，再从理解进阶到认同。

这种沟通模式本身就是一种“做支流，不逐流”的体现。可以说，自然堂“支流大学”的创立不仅给这个时代的年轻人带去了更多“美出不同”的信心和动力，也给许多品牌提供了“美出不同”的启发。