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企点客服系统中如何新建权限角色?
在本页面管理员可快速新建权限角色。
企点客服系统 权限角色 如何新建 -
企点客服系统中如何删除部门?
在“组织架构”页面中选择想要删除的部门,点击编辑。
企点客服 删除部门 如何 -
企点客服系统中如何隐藏部门?
在新建/编辑部门资料页面中,可以勾选“隐藏当前部门”,将该部门隐藏,点击“保存”,该部门即创建成功。
企点客服 隐藏部门 如何 -
企点客服系统中如何新建部门?
在该页面中,你可以进行“新建部门”的操作。点击“创建部门”按钮,填写部门资料,点击保存即可。
企点客服 新建部门 -
企点客服系统中如何快捷关联员工业务?
使用管理员账号打开账户中心-【企业管理】-员工权限-【组织架构】,点击员工列表中某员工的【资料/权限】;
企点客服 快捷关联 员工业务 -
企点客服系统中如何修改员工密码?
有以下三种方法修改员工号密码。
企点客服系统 员工密码 如何修改 -
选型CRM系统要注意什么问题?
伴随着技术的进步和大家对数字化意识的觉醒,实施CRM战略已经成为了企业的共识。在选型CRM系统时要注意什么问题是大家非常关注的热点问题,尤其对于初次尝试CRM战略的中小企业,避免踩坑十分关键。
CRM系统 注意问题 -
什么是CRM系统?对企业它有什么作用?
客户关系管理系统(CRM)为有关客户和潜在客户的信息提供了一个单一的存储库。该系统内的数据是销售、客户服务和决策者的共享信息。
CRM系统 作用 -
CRM系统能够为企业带来哪些好处?
不同类型的crm系统能够满足不同需求的企业,企业在选择crm系统的时候,一定要根据自身情况,选择适合且符合预算的crm系统。
CRM系统 企业 -
企点客服系统中如何删除员工?
若需要清空信息并收回号码,可进行删除员工的操作。首先,需要将员工停用,然后再停用员工的页面中,点击“删除”即可。
企点客服系统 删除员工 -
企点客服系统中如何移动员工?
在【企业管理】-员工权限-【组织架构】页面中,可以勾选员工进行移动,单个/批量的移动员工到其他的部门中。
企点客服系统 移动员工 如何 -
企点客服系统中如何启用员工?
如遇新成员入职等情况可将停用的成员修改资料后启用。您可以在“停用员工”中,勾选该员工,点击“转让帐号”修改该员工的基本资料,然后点击“启用”即可。
企点客服系统 启用员工 如何 -
企点客服系统中如何停用员工?
如遇老成员离职、修改真实姓名和帐号名等情况,您可以勾选该员工,进行“停用员工”的操作。
企点客服系统 停用员工 如何 -
企点客服系统中如何新建员工?
在该页面中,你可以进行“新建员工”的操作。首先,点击“创建员工”按钮,填写员工资料。
企点客服系统 员工 如何新建 -
如何使CRM发挥最大效用?
当今社会互联网技术不断发展,CRM系统也不断更新迭代,越来越多的企业也意识到CRM的作用。任何企业投资引进CRM都是想要获得更多的投资回报,所以CRM不是引进企业就可以坐等成效。
如何CRM 最大效用 -
构建自定义 CRM 软件的成本是多少?
当您想到客户关系管理 (CRM) 软件时,您会想到 Salesforce、SAP 和 Teamface企典等产品。这些是企业 CRM 解决方案,这意味着它们在功能方面非常先进。
自定义CRM 软件成本 -
企业实施 CRM系统的 3 个最大问题,以及如何解决这些问题!
企业实施 CRM系统的 3 个最大问题,以及如何解决这些问题!
企业实施CRM 3个最大问题 -
CRM能为企业带来什么?重要性有哪些!
CRM能为企业带来什么?重要性有哪些?随着我国经济的快速发展,市场竞争日益激烈,拥有更多的客户才能快速实现增长,近几年,国内CRM系统的迅速发展、功能越发完善,已成为众多企业的首选系统。
CRM企业 重要性 -
crm系统的三种常见类型,你造吗?
随着市场的快速变化,客户开始变得越来越重要,因此crm客户管理系统开始逐渐被企业所认可。从crm系统进入中国市场到现在十几年的发展中,越来越多的crm厂商开始出现。
crm系统 常见类型 -
企点客服系统中如何设置机器人对外形象?
在账户中心-【智能客服】-【基础设置】页面中,企业可以为智能客服设置对外形象,包括昵称、头像(支持本地上传)、欢迎语(支持文字+表情)、发送导航以及对未知问题的回复,点击保存即可。
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企点客服系统中如何实时质检会话记录?
在该页面,展示当天实时会话内容,包括会话开始的时间、当前接待客服、客户昵称及会话来源,且支持按分组、来源筛选数据或搜索客户姓名/QQ号,查看相应会话消息。
企点客服系统 会话记录 如何实时质检 -
企点客服系统中如何实时查看会话情况?
在该页面 ,可实时查看会话情况,为企业运营提供实时数据支持。
企点客服系统 会话情况 如何实时查看 -
企点客服系统中如何实时查看员工状态?
在该页面,可实时查看员工状态,方便企业管理员了解员工工作情况,为员工考核提供数据支持。
企点客服系统 员工状态 如何实时查看 -
企点客服系统中如何开启员工实时查看会话并转接权限?
如果想为一个员工打开实时查看会话并转接的权限,需要在【企业管理】—【权限角色】页面中,对员工的权限进行修改,勾选后保存即可。
企点客服系统 员工实时查看 如何开启 -
企点客服系统中账号同步!
只需要将新增员工添加到企业微信组织内,等待系统自动同步,新员工即可自动获取SSC专家服务账号。
企点客服系统 账号同步