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CRM主要是做什么的？
CRM系统具备管理客户数据、维护客户关系、提供数据支持等等功能。运用好CRM系统，可以通过良好的客户管理方式，提升新客户转化率和老客户的复购率。
CRM -
CRM系统与呼叫中心系统对接之后！
CRM系统主要功能是客户关系管理，方便企业统计客户、分类管理、资源分配等。与呼叫中心结合，增加了电话录音、语音导航、一键外呼、来电弹屏、客户留言、短信等功能。
CRM系统 呼吸中心系统 -
企点客服系统中如何接收个人QQ群？
除了新建客户群，企点也为用户提供接收客户群功能，用户可将自己个人QQ号作为群主的群一键转让给企点号，并可以将群成员一键导入至客户库，可登录QQ号接收，也可将已接收的群成员继续导入客户库。
企点客服 个人QQ群 如何接受 -
企点客服系统中如何将个人QQ中的群克隆至企点？
为方便企业员工通过群组高效维护客户，企点提供克隆群的功能。员工可通过克隆群将企点员工加入个人QQ群中，批量申请入群，轻松把握客户资源。
企点客服 个人QQ 群克隆 企点 -
企点客服系统中如何解散企业群？
在本页面中，点击企业群后的“解散”按钮，在跳转出的浮窗中显示注意事项，点击确定即可。
企点客服 企业群 如何解散 -
企点客服系统中如何升级企业群？
在本页面中，点击企业群后的“升级”按钮，在跳转出的浮窗中选择将当前群升级至新的规模，点击确定即可。
企点客服 企业群 如何升级 -
企点客服系统中如何转让企业群？
在本页面中，点击企业群后的“转让”按钮，在跳转出的浮窗中选择新群主，点击确定即可。
企点客服 企业群 如何转让 -
企点客服系统中如何新建企业群？
企点为用户提供建群功能，相当于客户QQ群。在本页面中，点击“新建群”，填写群名称、选择群主、群类型、群规模，并设置加群验证，阅读并同意《企点群服务协议》后，点击确定即可。
企点客服 企业群 如何新建 -
企点客服系统中如何购买企业群？
为满足客户对群的需求，企点为客户提供群购买的服务，客户可根据企业自身情况灵活购买。
企点客服 企业群 如何购买 -
企点客服系统中如何管理企业群？
企点为用户提供建群功能，相当于客户QQ群，在本页面中可新建群，并可筛选、搜索、转让、解散、升级已建群，方便企业进行社群管理，提升客户粘性。
企点客服 企业群 如何管理 -
企点客服系统中如何绑定公众号？
在本页面中点击绑定微信公众号，跳转扫码或弹窗登录，即可一键绑定和一键同步微信公众号至企点。
企点客服系统 公众号 如何绑定 -
企点客服系统中如何新建权限角色？
在本页面管理员可快速新建权限角色。
企点客服系统 权限角色 如何新建 -
企点客服系统中如何删除部门？
在“组织架构”页面中选择想要删除的部门，点击编辑。
企点客服 删除部门 如何 -
企点客服系统中如何隐藏部门？
在新建／编辑部门资料页面中，可以勾选“隐藏当前部门”，将该部门隐藏，点击“保存”，该部门即创建成功。
企点客服 隐藏部门 如何 -
企点客服系统中如何新建部门？
在该页面中，你可以进行“新建部门”的操作。点击“创建部门”按钮，填写部门资料，点击保存即可。
企点客服 新建部门 -
企点客服系统中如何快捷关联员工业务？
使用管理员账号打开账户中心-【企业管理】-员工权限-【组织架构】，点击员工列表中某员工的【资料/权限】；
企点客服 快捷关联 员工业务 -
企点客服系统中如何修改员工密码？
有以下三种方法修改员工号密码。
企点客服系统 员工密码 如何修改 -
选型CRM系统要注意什么问题？
伴随着技术的进步和大家对数字化意识的觉醒，实施CRM战略已经成为了企业的共识。在选型CRM系统时要注意什么问题是大家非常关注的热点问题，尤其对于初次尝试CRM战略的中小企业，避免踩坑十分关键。
CRM系统 注意问题 -
什么是CRM系统？对企业它有什么作用？
客户关系管理系统(CRM)为有关客户和潜在客户的信息提供了一个单一的存储库。该系统内的数据是销售、客户服务和决策者的共享信息。
CRM系统 作用 -
CRM系统能够为企业带来哪些好处？
不同类型的crm系统能够满足不同需求的企业，企业在选择crm系统的时候，一定要根据自身情况，选择适合且符合预算的crm系统。
CRM系统 企业 -
企点客服系统中如何删除员工？
若需要清空信息并收回号码，可进行删除员工的操作。首先，需要将员工停用，然后再停用员工的页面中，点击“删除”即可。
企点客服系统 删除员工 -
企点客服系统中如何移动员工？
在【企业管理】-员工权限-【组织架构】页面中，可以勾选员工进行移动，单个/批量的移动员工到其他的部门中。
企点客服系统 移动员工 如何 -
企点客服系统中如何启用员工？
如遇新成员入职等情况可将停用的成员修改资料后启用。您可以在“停用员工”中，勾选该员工，点击“转让帐号”修改该员工的基本资料，然后点击“启用”即可。
企点客服系统 启用员工 如何 -
企点客服系统中如何停用员工？
如遇老成员离职、修改真实姓名和帐号名等情况，您可以勾选该员工，进行“停用员工”的操作。
企点客服系统 停用员工 如何 -
企点客服系统中如何新建员工？
在该页面中，你可以进行“新建员工”的操作。首先，点击“创建员工”按钮，填写员工资料。
企点客服系统 员工 如何新建
